香港人北上消費未必完全是貪平，唯賺匯水之同時，亦要求有溫度的服務，所謂有溫度的服務，根據DeepSeek的理解，就是讓顧客感到溫暖、貼心、人性化的服務體驗，而非單一機械化的交易過程。隨著近年電商的興起，內地實體零售面對很大壓力，加上行業同質化嚴重，觸發激烈競爭，內卷化現象，壓力激發動力，促使從業員提升服務質素，更積極培訓員工建立差異化優勢，提升與顧客之間的個性化互動，轉型以提升顧客忠誠度。內地是做到了。
自命既文明又具備國際視野的香港人，也許是仍然停留在效率優先，源於員工短缺、工作壓力大，服務態度難免冷淡，當然亦不能一竹篙打一船人。
話說有近年經常到港行山的深圳媽媽，假期也愛帶同子女到港參觀博物館，透過展覽，觀眾可以了解展品的歷史，感受當時的藝術風格和審美觀。捐贈收藏和藝術創作的故事，還可以了解展品背後的重要文化價值和歷史意義。
香港本身是一個很開放的國際都會，一批又一批反映文化交流與互動的藏品，放在香港這樣一個中西文化交匯之地是很合適的，香港故宮擁有頂尖的博物館人才，其國際化的定位和研究團隊給收藏家很強的信心，願意借出甚至捐贈珍藏，強化香港在中外文化藝術交流中心的定位。
