（ 本報訊）數字化時代可能會造成大學成績新的現代鄙視鏈，研究發現姓
氏是以A開頭人更有可能在考試中獲得A，而姓氏以W或Z開頭的人
則可能會收穫較低大學成績。全國非牟利教育網站T h e
Hechinger Report指出，過去
十年中，大學評分過程已經大變。
如今，學生不再把作業放上講台，
而是上傳到「學習管理系統」（LMS）
上，課程文件、作業和通訊都放在
網站上。學生甚至可以直接在LMS
內進行考試。
100分內相差0.6分
課程指導老師會在LMS中批改
作業、論文和考試，而LMS也是電
腦化的成績簿。默認設定是將學生
作業按姓氏字母順序排序，比如先
是Adams、再到Baker、最後可能是
Zimmerman等姓的學生。
密西根大學的三位研究者發現
並記錄了按字母順序評分的意外後
果，研究第一作者、密西根大學商
學院博士生Helen Wang說：「評分
者會傾向於越往後打分越低。」
研究者分析了一所大型大學超
過3000萬份的成績，該校使用最流
行的LMS，名為Canvas。他們計算
出，姓氏以U-Z開頭的與以A-E開頭
學生的相比，在100分的標準中被
扣了0.6分。小小的扣分懲罰累積起
來，可能最終會造成從A-變B+的成
績差異。
這項研究的草稿已經發表於
SSRN（社會科學研究網絡）網站上，
學術期刊《管理科學》正在對其進行
修改。
評分末尾容易倦怠
研究人員在多種科目中發現了
針對字母表末尾姓氏的評分偏差。
不過，相較於工程、科學和醫學，
社會科學和人文學科的評分懲罰更
為明顯。
除了成績得分較低之外，研究
人員也發現姓氏靠後的學生收到負
面和不客氣的評語也較多。例如，
「為甚麼第2題和第3題沒有答案？你
想不及格嗎」，而姓氏靠前的學生更
有可能收到：「這次作文做得很好，
謝謝！」
研究人員無法確切證明姓氏字
母靠後的學生會被扣更多分的理
由，但他們懷疑這是因為評分老師
（大多數是研究生）的負擔很重，會
感到疲倦和暴躁，尤其是在連續批
改50多位學生的作業之後。即使是
在電子閱卷時代之前，導師也很有
可能對紙堆最底層的學生不太公
平，相比之下紙質作業的排列位置
總是在變化，但在LMS的世界裡，
字母表的順序永遠不變。
作者在論文中提到的另一個理
論是，如果導師已經給出了一連串
的A，他們可能會覺得有必要嚴格
些，也有可能是導師一開始打分過
於慷慨，隨後會更準確。無論如
何，姓氏在字母表中墊底的學生獲
得的分數有偏頗。
有些大學導師似乎也意識到自
己人性的脆弱。2018年，一位教師
在Canvas的留言板上發帖，要求該
公司進行隨機調整。「隨著疲勞，偏
見開始悄悄出現，」這位教師寫道，
「我批改了幾份，就離開一下，再來
批幾份。」
研究人員將Canvas中的成績與
註冊處的學生記錄匹配，以控制一
系列的學生特徵，包括從高中成績
和大學GPA（平均學分）到種族、族
裔、性別、家庭背景和收入等，發
現即使是由同一個教師評分的同類
學生，字母末尾的姓氏所得到的分
數也一直較低。他們還發現，有極
少數教師將默認設置改為倒序（從Z
到A）來評分，導致了完全相反的結
果。
對字母末尾姓氏的偏見可能並
非使用Canvas LMS的學生所獨有。
控制了90%的美國和加拿大市場的
四家主要的LMS公司，在評分時都
會按字母順序排列提交的資料，甚
至連獨立的線上學習平台Coursera
也如此。
研究作者提出的解決方案是徹
底改變現狀，讓LMS以隨機順序呈
現學生作品進行評分。
