微軟公司熱衷於向員工展示人工智能正在如何改變自己的工作場所，儘管與此同時該公司裁掉了數千名員工。
據知情人士透露，在本周的一次演講中，首席商務官Judson Althoff表示，人工智能工具正在提高從銷售、客戶服務到軟件工程等各個領域的工作效率。知情人士稱，Althoff說，僅在呼叫中心，人工智能去年就為微軟節省了超過5億美元，並提高了員工和客戶的滿意度。Althoff稱，公司還開始使用人工智能處理與小型客戶的互動。他說，這項工作剛剛起步，但已經產生了數千萬美元的收入。微軟不予置評。
科技公司的高管們越來越公開地表示，人工智能有可能將目前由人類完成的工作自動化。Salesforce表示，該公司30%的內部工作正在由人工智能處理，這使得它可以減少某些職位的招聘。Alphabet Inc．和Meta Platforms Inc．的高管也表示，目前有大量代碼是用人工智能編寫的。Althoff說，在微軟，人工智能生成了35%的新產品代碼，加快了產品的發布時間。
