新冠疫情加快企業數碼轉型的步伐，而辦公模式亦不例外。在家工作起初是疫下實施社交距離措施下的權宜之計，但疫情過後，不少員工希望僱主保留彈性在家工作的安排，引申出混合工作的新模式。
顧名思義，混合工作是一種靈活的工作方式，員工可以選擇部分時間在實體辦公場所工作，部分時間進行遠程工作，地點可以是家中或其他工作空間。
彭博行業研究（Bloomberg Intelligence）1月發表的調查結果指出，過半香港受訪者表示，若僱主要求他們每星期在辦公室工作五天，他們會要求加薪或更換工作，以獲得靈活的工作安排。
彈性工作可以減低辦公室營運成本，對僱主也有好處，但前提是如何確保團隊生產力不跌反升。關鍵之一莫過於僱主是否有提供遠程工作的數碼基建，而僱員是否具備善用這些基建的技能。
以項目管理為例，坊間不乏人工智能支援的工具，將繁複的項目井井有條地梳理為可按部就班跟從的工序。經理的角色由以往需要通過「微管理」監督下屬，過渡至借助數碼科技一眼關七，提升團隊效能。
不過，遠程工作有時反令僱員難以在工作和私人生活之間劃清界線，影響身心靈健康。加上數碼化未能完全取代人與人之間的線下互動，僱主需按業務本質，度身訂造一套核心/彈性策略（「Core-flex」Strategy）和保障僱員數碼健康（Digital Well-being）的措施，才能平穩過渡至混合工作新世代。
