本報訊
美國消費者產品安全委員會（CPSC）表示，特斯拉因多起電池起火通報，正召回逾一萬組用於儲能或家用的電池系統。
CPSC指出，特斯拉「Powerwall 2」交流電池系統存在嚴重火災與灼傷風險，並可能導致重大傷害甚至死亡。cpsc美國消費品安全委員會
綜合《今日美國報》及《霍士新聞網》報道，此次召回約涉及一萬零五百組特斯拉「Powerwall 2」交流電池系統。CPSC指出，這些產品存在嚴重火災與灼傷風險，並可能導致重大傷害甚至死亡。
根據11月13日啟動的召回通知，部分 Powerwall 2 系統中的鋰離子電池模組可能在正常使用中停止運作，造成過熱並可能冒煙或引發火災。
特斯拉已接獲22起電池過熱報告，其中包括6起冒煙、5起起火事件，並造成「輕微財物損失」。CPSC表示，目前尚無傷害通報。
今年9月，澳洲競爭與消費者委員會（ACCC）也曾因接獲 Powerwall 2「冒煙或噴出火焰」通報而發布類似召回，當時同樣造成輕微財損。
Powerwall 電池主要提供住家備用電力，並可搭配特斯拉太陽能屋頂產品儲存電力，在停電或其他情況下供電。
特斯拉在官網的另一則聲明中指出，問題源自「第三方電池模組瑕疵」，但未點名供應商。特斯拉表示，此次召回僅影響部分 Powerwall 2 客戶，不影響任何 Powerwall 3 產品。
受影響產品於2020年11月至2022年12月期間在 Tesla.com/powerwall 網站及全美特斯拉認證安裝商販售，每組售價約8,000美元。
若要確認是否受影響，可開啟 Tesla App 查看官方通知。特斯拉表示，已對「大多數」受影響電池進行遠端放電或移除儲能。若您的電池受影響，App 會顯示 Powerwall 已停用並將予以更換的訊息。
通知中指出：「您的 Powerwall 2 屬於部分可能含有第三方電池瑕疵的產品。我們已對您的系統進行放電或正在放電中。特斯拉將免費更換，並由我們或認證安裝商與您聯絡安排服務。」
特斯拉表示，受到影響的客戶應已透過 App 或聯絡資料收到相關通知。太陽能系統在電池放電期間仍會持續發電，但備用電力將暫時無法使用，直至新電池安裝完成。
特斯拉或其認證安裝商將直接以電子郵件或電話聯絡受影響客戶，安排免費拆換電池系統。特斯拉建議，當初為您安裝系統的認證技師應為更換流程的首要聯絡人。
客戶也可聯絡 Tesla Support：
電郵：[email protected]
電話：1-877-961-7652
