文：曾維燊
圖：Google Map
在沙加緬度，有一份你可能從未想過還會存在的工作——升降機操作員。沒錯，在這個自動化早已普及的年代，還有人專職「開升降機」。
聽起來似乎不可思議：上下兩層，不過按個按鈕，有多難？
原來，這並不是因為升降機的機械結構複雜，而是因為安全與秩序的需要。Watt Avenue 輕軌車站是整個系統唯一設有升降機的站點，過去這部升降機經常遭塗鴉、燈具損壞、堆滿垃圾，更有人在內睡覺、阻擋車門。這些情況曾令升降機一再停用，迫使營運方啟動接駁巴士，把乘客從地面送上高架月台，既費時又增加成本。
沙加緬度地區交通局（Sacramento Regional Transit District，SacRT）於是決定「回到過去」，在 2024 年 10 月重啟升降機操作員制度。安全部副總裁 Lisa Hinz 表示，駐守員工不單操作升降機，更負責監察可疑行為，結果破壞行為幾近絕跡，升降機停用次數大幅下降，至今無需再啟動接駁巴士。
更令人意外的是，這個制度並不額外增加開支。原來，SacRT 會安排一些當天不適合駕駛巴士的員工暫時轉任升降機操作員，讓他們在輕鬆崗位上繼續服務乘客。自計劃推行以來，已有超過一百名員工輪流上崗，乘客上車時甚至不必自己按掣，只需享受短短三十秒的平穩旅程。
這份看似「過時」的工作，竟成為解決治安與維修問題的妙招，也讓沙加緬度的公共交通添上了一抹意外的人情味。
