黃秉華 說好中國故事
最近有乜大新聞，最好訪問\u5413網上購物人士。假設你是中產，當你習慣留在家中可以收貨，你不在時，家中又無姐姐的話，大堂管理員幫你代收（大多數屋苑應有的服務），你平時只需利用碎片時間，篤\u5413篤\u5413又買入一件心頭好，生活享受方便之時，突然接獲服務有變，告知貨物再不上門（也不到大堂），親愛的顧客，請到附近地點自行取貨，你點算？這一刻，你就知道，網上購物不是寶貴在網上那件貨，而是這條價值鏈每一個環節，合力發揮出來的顧客滿意感覺。
有幾咁唔方便呀？網上報道，由於物流轉到店舖收取，部分地點出現排長龍，僅僅五十人一條隊，便需等候成粒鐘。利益申報，本人決定暫停向某某多網站下單，直到我睇定為止。
本地零售業會唔會開香檳？我話，至少飲得杯汽水落啦。食住條水，狠狠的來一波夏日特別大減價，聲明平到你笑，又唔使排隊兼且唔使等，就是去你附近商場行個圈，又有得試身，試到\u5571為止，大家仲唔馬上\u569f享受真的購物樂趣！包你有生意。
其實網購這門生意多少有蝕住做，整個價值鏈需要好多成本，團隊合作就是「移動」了購物商場的奶酪，好不容易。問題是一環扣一環，無話邊個最重要，關鍵係同道者合力打下一片江山，以後大家坐低慢慢計數，斷了一環好大鑊。北上消費都係團隊現象，港車北上、過關、換錢更方便等等，這是隱形成本，全部得來不易，一旦出現便不易改變。
