本報訊
OpenAI宣布進一步改善其人工智能（AI）搜尋引擎ChatGPT Search，提升用戶的網上購物體驗，但強調不會從零售商獲得回扣。
當ChatGPT用戶搜尋商品時，ChatGPT將提供多項推薦，展示圖像和商品相關評價，又包括連結讓用戶直接前往相關商品的平台。OpenAI表示，用戶可以用自然語言提出非常具體的問題，從而得到客製化的結果。剛開始時，OpenAI試驗的商品類別包括時尚、美容、家居用品和電子產品。
OpenAI即日起在ChatGPT預設的AI模型GPT-4o上推出，適用於ChatGPT Pro、Plus和免費用戶，以及全球未登入的用戶。
OpenAI表示會獨立決定ChatGPT的購物結果，廣告不是這項更新的一部份。公司透露，購物結果將基於第三方結構化的詮釋資料（metadata），包括價格、產品描述和評價。OpenAI又補充，它不會從透過ChatGPT搜尋所進行的購買取得回扣。
ChatGPT搜尋引擎這次更新是OpenAI透過建立更好又更個人化尋找網上商品和資訊的體驗，從而與搜尋引擎霸主谷歌競爭。
網購是谷歌最重要業務之一，但多年來廣告市場爭相購買谷歌搜尋引驚的優先曝光次序，導致商品品質下降。
OpenAI聲稱其搜尋引擎正迅速增長。該公司向科技新聞網站TechCrunch表示，用戶們上周透過ChatGPT進行10多億次網頁搜尋。
OpenAI表示，不久將來將把記憶功能與為Pro和Plus用戶的購物功能整合，即是說ChatGPT將參考用戶過去對話紀錄來提供高度個人化的產品推薦。
OpenAI過去更新ChatGPT聊天機器人在進行廣泛的網路搜尋時參考對話記憶，但這些記憶功能將不適用於歐盟、英國、瑞士、挪威、冰島和列支敦斯登。
ChatGPT搜尋同日另一項更新是當用戶開始輸入問題時將展示熱門搜尋，與谷歌搜尋引擎的自動預測功能非常相似。
ChatGPT搜尋引擎同時加入WhatsApp，讓用戶向ChatGPT傳訊息得到即時答案。
OpenAI之前曾探討透過AI代理人平台Operator進行購物，花上數秒到數分鐘瀏覽數十個網頁為用戶尋找相關產品。利用ChatGPT搜尋引擎購物是一種更快又更實際的體驗，且可讓用戶利用自然語言進行商品搜尋。
