陳健平 香港太平紳士協會副會長
復活節假期前，特區政府創新科及工業局與貿易發展局舉辦的國際創科營商周舉行，展開連串創新科技展覽和論壇，看到報章創新科技及工業局局長孫東接受訪問，提及人工智能（AI）在香港應用屬短板，香港以往錯過了發展創新科技機會，現在要追上，而在貿易戰越演越烈的艱難時刻，創新科技相信香港打開新的出路。
特區政府一直以來注重創新科技發展，香港科學園、各大學也有人工智能及機械人的研發，新一份《財政預算案》更提設立香港人工智能研發院，當局在算力、算法、數據等方面下了不少工夫，未來沙嶺將發展國際數據園區，本港也成功研發香港首個語言大模型。
如何把AI落實到各行各業廣泛使用，是香港現階段面對的問題，也就是孫局長所說的「短板」。對具規模的機構來說，推動AI的使用較為容易，目前銀行、電訊公司等已有相當部分的工作由人工智能處理，醫療也可以利用大數據和人工智能技術，進行醫療資訊的分析和預測，幫助醫生診斷，減省大量重複的行政工作。甚至飲食業，不少連鎖食肆都已使用手機掃描點餐，顧客由抗拒到習慣，對餐廳來說，減輕人手不足的壓力，還能利用 AI 技術，分析顧客的點餐數據，讓餐廳精準預備食材，飲食業使用人工智能也越來越普遍。
不過，對中小企業而言，真正落實使用人工智能相信不多，這除了牽涉成本的投資，也涉及人力的投入，市場有一些免費的人工智能模型，然而這也需要企業本身有人員具備這方面的知識，把這些模型應用到具體業務上。除了缺乏相關人才問題，不少企業也可能未感受到人工智能的好處，也就沒有太大動力探索使用人工智能。
香港推動人工智能，似乎有碎片化的現象，大學和科學園有不少AI產品，但作為對科技認識不多的中小企，卻不知如何去找合適的模型，也不知要投資多少，會否遇上網絡安全問題。當局可考慮建構支援樞紐，設立專項基金資助企業升級轉型，推動人工智能在香港的應用。
創新科技不只是人工智能，創新科技展覽展出不少創科產品，貿易戰越演越烈，香港必須謀求更多出路，即使從事傳統的進出口經貿，也要不斷求變，全國政協副主席王勇在世界互聯網大會峰會中表示，中國政府將全力支持香港融入全球數字化發展，相信國家對香港創新科技發展，特別是在應用方面。冀望當局政策更切實解決企業應用創新科技的痛點，企業本身也要跨出一步，科技包括人工智能的應用是大勢所趨，總要投入人力物力發展，才不會落後於人。
