曾任區議員長達26年的民政及青年事務局局長麥美娟在社交平台撰文，讚揚新一屆區議員盡責履職，又指自己多年議會生涯，曾見過勤勉盡責者深耕社區，也目睹過敷衍了事的躺平現象，甚至有每3個月僅現身一次會議的議員，卻能穩坐整個任期。
充分反映地區意見最重要
近日有媒體報道部分區議員開會「零發言」，麥美娟表示，自己擔任議員多年，曾見識過拉布8個、10個小時的會議，也聽過無數「為講而講」的發言，強調最重要的是會議成效，有沒有就議員充分反映地區意見，而不是簡單的時長次數。
她續指，了解到區情不同，如人口密度不同，自然會出現處理個案的數目差異，單純講求數字難顯真章，正如處理一宗複雜的鄰舍糾紛所需精力，可能十倍於一般諮詢，形容「凝結的心血遠超統計表呈現的數值」。
麥美娟在文中讚揚新一屆區議會的表現可說是前所未有，有「四個第一次」：「第一次」引入履職監察制度，確保區議員盡責履職；「第一次」全體區議員出席率不低於80%，出席率更為歷屆之最；「第一次」全體區議員上任3個月內成立辦事處，每周開放時間不少於40小時，包括至少4小時的非辦公時間；及「第一次」全體區議員每年提交工作報告，系統化向社會彙報區議員的工作。
她指出，每個「第一次」都是要回應市民對新時代區議員的期望，希望區議員能履職盡責，多接觸市民，協助政府做好「上情下達、下情上報」，更好為市民排憂解難。
長者牆上貼區議會聯絡 麥美娟：誠心換來信任
麥美娟亦分享了一個小故事，她今年和區議員及關愛隊探訪兩個家庭，家中成員因嚴重意外重傷或不幸逝世，家庭頓失經濟支柱，當時正是區議員透過地區網絡聯絡到他們，比所有部門、慈善機構都要快，並馬上協助他們向不同社區基金或善團申請援助金，解決燃眉之急，及後也作為橋樑，聯繫社會不同的有心人向他們提供援助並持續跟進。她稱，數字上只是兩個個案，但重申「意義絕非冰冷數據能夠反映」。
另外，麥美娟早前與東區區議員及關愛隊探訪當區長者家庭，發現他們牆上貼着的緊急聯絡人不是子女，而是當區區議員的名字和電話。麥美娟感嘆指，「這8位數電話號碼的背後，是議員用誠心服務換來的信任，我想這才是區議員最有意義的『數字』。」
