本報訊
據TechCrunch報道，交友約會程式Tinder寄望以AI來扭轉活躍用戶持續下滑的趨勢。未來一個季度，這款Match旗下的約會應用程式將推出新的AI驅動的發現和匹配功能，旨在為疲憊的單身人士提供「刷」（swipe）以外的選擇。「刷」曾在早期定義了該程式，並影響了整個行業。
公司在第四季財報中指出，AI推薦將提供更多「個性化和吸引人的匹配」。Match集團的CFO斯韋德（Gary Swidler）在第四季財報電話會議中告訴投資人，AI配對功能將為用戶提供新的結識對象方式。不過，他澄清說，AI匹配將是「刷」的補充，而不是替代。
「我們希望看到有相當多的人試用和使用這項功能…我們也希望看到匹配質量的提升」，斯韋德說：「我們希望該產品能真正為人們帶來更高質量的匹配，從而改善人們對產品的印象，有助於推動用戶增長」。
電話會議中也提到了另一項AI功能AI Photo Finder，它可以幫助用戶選出最佳的約會檔案照片。該功能已於去年推出。
Tinder引入AI功能，正值該程式和整個約會應用產業充滿挑戰的時刻。
隨著時間推移，年輕單身男女已厭倦了線上約會，不再認為線上約會有趣，反而更像工作。安全與隱私的疑慮、用戶的不良行為，以及發現這些應用程式給人有選擇的錯覺，但事實上可能找到對象比較有限，種種因素影響下，消費者已將 Tinder等程式拋諸腦後。
公司承認Tinder的全球用戶成長率仍在下滑。
10月，Tinder月活躍用戶同比下降10%，接下來兩個月才降幅才減緩到9%，在1月則下降了「約8%」，高管試圖將此解讀為正面訊號。
Tinder的直接營收為4.76億元，也未能達到內部的指導目標，低於4.8億至4.85億元的預測範圍。
Match集團嘗試修正方向，任命Zillow Group共同創辦人拉斯科夫（Spencer Rascoff）為新任執行長。他對AI線上約會潛力表示看好，認為「AI的寒武紀大爆炸」將給Match Group帶來類似約10年前從桌面電腦轉向移動端時所創造的商業轉折。
他指出，TikTok、Instagram和Snapchat等消費者移動應用程式在參與度和留存率方面都受惠於AI功能，「我們也有同樣的潛力」。
