零售行業為了迎接感恩節後的「網絡星期一」(Cyber Monday),紛紛推出折扣優惠,吸引顧客在周末長假後搶購禮物和其他商品,初步數據顯示這項策略效果頗佳。分析機構估計,「網絡星期一」的消費額將達132億元,不但比去年增加6.1%,也創下電子商務最高的單日消費記錄。
綜合美聯社與路透社報道,不同商家為了營造聲勢,提前數天便開始大肆宣傳,透過電郵、信息推送和其他廣告渠道,遊說顧客購買玩具、服裝、化妝品、電子產品,而且特別強調今年優惠超往年。以連鎖超市塔吉特(Target)為例,公司由12月1日開始,推出為期兩天的「網路星期一」促銷活動,包括電玩遊戲、家居裝飾、科技產品在內的數千種商品以半價出售。亞馬遜(Amazon)從11月30日午夜過後開始減價,零售巨頭沃爾瑪(Walmart)則在12月1日下午,率先向會員推出「網路星期一」優惠,同日晚上再把範圍擴大至非會員顧客。
分析機構Adobe Analytics估計,12月2日的「網絡星期一」零售總額將達132億元,比去年增長6.1%,其中在晚上8時至10時的高峰,平均每分鐘的成交額達到1570萬元。Adobe同時估計,愈來愈多購物者在節日消費時使用「先買後付」的模式,預料節日過後,相當一部分民眾的信用卡和其他債務將會上升。除了付費方法外,沃爾瑪和亞馬遜也推出人工智能和搜尋功能,讓消費者能夠更輕鬆地在網站和手機平台尋找產品。
賓州居民貝倫斯(Cheyenne Berens)說,她今年使用了亞馬遜的購物助理軟件「Rufus」,追蹤嬰兒產品和電子產品的售價,藉此判斷折扣是否真的優惠,嘗試後覺得這款程式非常有用。
對於零售業來說,從感恩節的「黑色星期五」至「網絡星期一」,是整個行業爭取成績的主要時機,其數字也是衡量假日消費的寒暑表。Adobe Digital Insights的首席分析師潘達雅(Vivek Pandya)表示,今年感恩節後的折扣幅度「超出預期」,預料整個星期的網上消費總額有望突破400億大關,創下紀錄。
Adobe Analytics的數據顯示,消費者在「黑色星期五」的網上消費額為108億元,比去年增長 10.2%,更比2017年多出一倍有餘。感恩節當天的網上消費額也創下61億元紀錄。至於周末兩天的網上消費額亦達109億元,比去年增長5.8%。
在商品種類中,Adobe Analytics表示玩具、電子產品、家居用品、個人護理和美容產品,是今年感恩節黃金檔期主要的熱銷商品。本報訊