前局長奴魯（Mohammed Nuru）貪腐醜聞被揭發後，三藩市工務局陷入信任危機。經過全國遴選，去年底市長布里德選擇署理局長邵特（Carla Short）為新局長。上任將滿一年，邵特接受本報專訪表示，將致力於通過透明的工作重建公眾的信任，改善城市基礎設施以及環境，對於華人社區關注的垃圾、街道塗鴉等問題上會盡力和社區合作。
邵特2004年加入工務局，主要負責林業工作。她帶領團隊發展的樹木護理等林業項目，如今被認為是全球最具規劃性的項目之一。她坦言，「樹木有助於淨化空氣、管理雨水、固碳、美化社區，甚至可以提高房產價值。我對這個項目非常自豪，這也是我一直留在工務局的原因之一。」
面對居民商戶詬病的街道清潔不足，邵特強調工務局與健康街道行動中心（Healthy Streets Operations Center）密切合作。這是一個多部門聯合組織，專門應對相關問題。「我們會先提供服務，然後進行清理工作。由於許多無家者攜帶大量物品，導致街道看起來凌亂。」邵特說：「過去一年與其他部門的合作取得了很大進展，但資源上仍需要更多支持。」
邵特承認，工務局面臨最大的挑戰之一就是重建公眾信任。「這對我們員工來說非常不公平，因為一個人的不當行為損害了整個部門的聲譽，而事實上這裡大多數的員工都非常努力負責。」她稱，會通過強化內部政策和實施更嚴格的合同控制措施，應對挑戰。她強調重點在於透明度：「我們必須對公眾坦誠，解釋我們的流程，並在工作中遵循最高標準，這樣才能重建信任。」
針對華人社區和小商業的需求，邵特表示，非法傾倒垃圾是華埠面臨的主要問題。隨著紙板回收市場的變化，許多人不知道如何正確處理紙板垃圾，工務局已經與回收公司「綠源再生」（Recology）合作，增加了華埠的回收服務，並進行廣泛的教育工作。商戶或業主會遭遇塗鴉帶來的困擾，邵特介紹工務局推出「塗鴉清除計劃」，業主可以加入，讓工務局幫助清理塗鴉。
談到未來工作優先事項，邵特希望工務局能成為市政府中最好的工作場所，讓員工為在這裡工作感到自豪，希望工務局在全市經濟復甦中發揮積極作用，提供乾淨的街道和美麗的公共空間。
邵特還提到正逐步更換全市3000個垃圾桶，這些新垃圾桶經過精心設計，不僅美觀，還能降低維護成本，減少更換次數，防塗鴉和垃圾外溢。
邵特擁有耶魯大學環境管理碩士學位。工務局的年度運營預算為4.53億元，有超過30億元的活躍資本項目組合和近1800名員工，覆蓋範圍廣泛，從街道清潔、道路鋪設、樹木養護到市政建築和基礎設施的設計、交付和維護等各個方面。本報記者徐明月三藩市報道
