新一期《哈佛商業評論》預測，生成式人工智能預計在未來幾年內，將會為各行各業帶來翻天覆地的變化──人工智能不再是編程人員的專利，任何人毋須透過編程碼，也可以用日常語言向人工智能發指令。
以ChatGPT為例，最新的GPT-4o模型已能處理一般的文書工作，包括會議紀錄、文件撮要和對外文書等，並支援多種語言，大大減輕企業秘書的行政負擔。隨著生成式人工智能發展一日千里，專家預期它對於法律、金融和顧問等行業將會帶來較大的衝擊。
在傳播顧問這一行，生成式人工智能的應用已是必要技能。當不少行家也利用ChatGPT從事內容規劃工作，何以部分內容更勝一籌？重點在於用家能否向ChatGPT給予清晰的指示和評語，令ChatGPT生產的內容更個性化，並切合傳播的需要。
當人工智能一方面提升企業的效能，它同時加深了企業在網路安全上面對的風險。本年初詐騙集團以「深偽技術（Deepfake）」模仿高層形象與聲音，訛騙英國工程公司Arup向騙徒作出2500萬美元（約1.95億港元）的匯款，成為香港首宗Deepfake騙案。
要在生成式人工智能的潛力與風險之間找到平衡，企業絕不能掉以輕心，必須採取多層次的應對策略。比如企業需確保員工理解技術應用並警惕潛在風險，定期檢查網絡安全措施，並在財務決策上層層把關，確保每筆轉帳經過雙重驗證，避免成為技術詐騙的受害者。
