以吸引年輕投資者聞名的券商RobinhoodMarkets,正將目光投向一項非傳統銀行業務:現金上門。
據《華爾街日報》報道,Robinhood通過與外送平台Gopuff合作,正在紐約率先推出現金配送服務。客戶可以從Robinhood銀行賬戶中提取現金,並由專人直接送到家門口。
Robinhood押注年輕客戶會像訂購披薩或冰淇淋那樣,欣然接受付費現金配送服務。這項服務未來幾個月內將擴展至三藩市、費城、華盛頓特區等地區。
根據服務條款,用戶需為每次配送支付6.99美元的費用,若Robinhood賬戶總資產超過10萬美元,費用可降至2.99美元。營運初期服務時間為每天上午9點至晚上7點。
客戶要享受這項現金配送服務,必須滿足特定條件。例如,他們需要成為Robinhood Gold訂閱會員(月費5美元)。
為解決潛在安全疑慮,Robinhood與Gopuff設計多重保障措施。Gopuff共同執行長Yakir Gola表示,客戶取件時必須提供一個驗證碼,並直接從配送員手中接過現金,而非將包裹放在門口。
此外,配送員收到的將是一個密封紙袋,無法知曉\xf9堶掘邞漪O美元、尿布還是Gopuff平台上銷售的其他任何商品。Gola說,Gopuff已有配送昂貴商品的經驗,例如Beats藍牙耳機和價值200美元的龍舌蘭酒。在數字支付日益普及的時代,「現金配送」似乎有違直覺。
然而,Robinhood Money副總裁兼總經理Deepak Rao強調,這項服務恰恰滿足了用戶的潛在需求。他說:「從墨西哥捲餅到藥品,甚麼東西都能送到家,為甚麼現金不行?」他認為,這解決了用戶可能需要前往銀行的最後幾個理由之一。
此舉的深層動機是模仿傳統銀行和高端財富管理公司為高淨值客戶提供的奢華體驗,並將其套用在年輕客群。
Robinhood此前承諾的其他福利還包括折扣直升機體驗、購買紐約大都會藝術博物館慈善晚宴門票的機會等。Robinhood希望通過這些別出心裁的服務,持續跟上年輕客戶不斷變化的需求。本報訊