運輸署表示，內地鐵路單位通報，由於相關內地段有設備故障，2025年07月22日部分由香港西九龍站前往廣州東站的高速鐵路列車車次取消。
高鐵往來香港與廣州東已取消的車次：
前往廣州東：G6568,G6556
前往香港西九龍：G6565,G6553
署方指出，有關車次的資料，請留意12306官方網站，如已安裝手機應用程式，可按「車站大屏」頁面。乘客亦可留意於高速鐵路網頁、手機應用程式或香港西九龍站發放的最新資訊。乘客可考慮乘搭東鐵綫經羅湖/落馬洲，或使用其他跨境交通工具前往內地。
如需退票，請參閱高速鐵路網頁並於指定日期內辦理。亦可使用12306官方網站或手機應用程式，不用急於到香港西九龍站辦理。
由於相關內地段有設備故障，2025年07月22日部分由香港西九龍站前往廣州東站的高速鐵路列車車次取消。
