拼多多自提點之亂|逾100人打蛇餅等取件 街坊埋怨排隊逾句鐘嘥時間:Time is money

拼多多電商平台與香港順豐6月30日終止合作,市民需使用其他物流公司服務。近日多個地區自提點排滿等待取貨的市民,在坑口區南豐廣場的自提點近日亦逼滿市民。《星島頭條》記者下午前往坑口南豐廣場自提點,發現約有逾100人在場排隊等候取件。有取件市民指排隊逾一小時「好嘥時間」,強調「Time is money」;自提點負責人指每日約有1,500至1,600件貨到店,期望兩、三日內可以「散晒啲貨」。

市民埋怨 : 等咁耐好嘥時間

梁太表示已排隊1小時,雖然今次只是幫朋友取件,但仍然覺得排隊等待如此久「梗係唔抵啦」,強調「Time is money(時間就是金錢),等咁耐好嘥時間」,又指自己平日沒有網上購物的習慣。

約有逾100人在坑口南豐廣場自提點外排隊等候取件。
約有逾100人在坑口南豐廣場自提點外排隊等候取件。

 

約有逾100人在坑口南豐廣場自提點外排隊等候取件。
約有逾100人在坑口南豐廣場自提點外排隊等候取件。

 

坑口南豐廣場自提點外,數條人龍排隊等候取件。
坑口南豐廣場自提點外,數條人龍排隊等候取件。

 

坑口南豐廣場自提點外堆滿貨物。
坑口南豐廣場自提點外堆滿貨物。

 

梁太(左)。
梁太(左)。

 

鄧小姐。
鄧小姐。

 

附近居民林先生。
附近居民林先生。

 

鋼琴教室學生Venus(左)及導師Miss Nita(右)。
鋼琴教室學生Venus(左)及導師Miss Nita(右)。

 

林先生:玩呢個遊戲嘅人都係鍾意佢平

附近居民林先生表示,近日取貨情況十分不正常,稱早前家人亦有前來取件,惟人龍打蛇餅,「好似今日咁,轉咗一個彎,再轉一個彎,再去到後面呢個位,好唔正常喎」,指以往毋須花如此長時間等候。他續指,近日網上已經流傳差不多需要等3、4小時才可取件,期望今日可於1個半小時內取貨。

被問及等待長時間,會否增加購物的時間成本,林生指「無人預知未來嘅,突然變咗咁嘅性質都係突發事件,無人控制得到,咁都會嬲嘅,排成個鐘喎」,惟認為「都無辦法都要適應」。他稱今次網購的貨物是「晾衫夾嘅日常用具」,強調「一向玩呢個遊戲嘅人,都係鍾意佢平囉,自己購物嘅原則不嬲都係有啱自己用嘅先落order」。

鄧小姐則表示,今日前來替爸爸取件花費近一小時,早前已聽聞需要排4小時隊,形容「打晒蛇餅」,幸好今日情況尚可接受,續指排隊「唔多唔少都有少少(唔開心),但都無辦法,無得話唔攞」。她指會考慮等待熱潮減退再購物,「希望佢做好啲處理,人手多啲先」。

李女士:咁都可以退貨嘅

不願上鏡的李女士表示,今日已經是第二次前來該自提點等待取貨,指上次等待近3小時,而今次則排隊接近1個半小時。她指該自提點本身已承擔坑口區居民的貨運,加上今次拼多多與順豐終止合約,令「所有貨堆晒喺呢度」,自己只是「買咗幾蚊嘢」。被問及「為咗幾蚊排咁耐值唔值得」,她表示「咁你都可以退貨嘅」。

自提點負責人:每日有近1,600件貨到店

自提點負責人林小姐表示,今次情況因「『順豐』咁大間企業話唔做就唔做,我哋食晒佢哋啲貨」,令致出貨量增加至少兩倍,每日約有1,500至1,600件貨到店,早兩天已經加開營運時間,由早上8時經營至晚上11時,「我哋噚日差唔多無閂門」,未來數日亦會如此運作,「希望兩、三日內可以散晒啲貨」。她續指,近日更已加派人手,「今朝有4個同事,啱啱有兩個去咗休息,一陣有兩個會返工。」

自提點隔壁鋼琴教室的學生Venus表示,上周有一名女子和自提店的店員,因數十元的貨物發生爭吵,最後甚至需要報警處理。導師Miss Nita指自提點以往已經會將貨件堆在鋼琴教室門外,「啲手推車推嚟推去,好噪。」

廣場亦安排近10名保安在場維持秩序。現場安排等候取件市民在通道的一旁等候,並使用「拉帶柱」以保持通道暢通。

記者、攝影:李健威

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