港鐵表示，東鐵綫工程車機件故障仍在處理中，整體行車時間預計需要額外10-15分鐘。為令列車服務順暢，東鐵綫將作出調整，前往落馬洲站的乘客須在上水站轉車。至中午時份，工程人員已完成搶修，並將工程車駛離現場，東鐵綫列車服務已逐步回復正常。
早前東鐵綫班次安排：
因應沙田馬場賽事，列車班次調整如下，請乘客為行程預留充裕時間。
金鐘＜-＞落馬洲 (經馬場) 20分鐘
金鐘＜-＞羅湖 10分鐘
金鐘＜-＞大圍 5分鐘
大埔墟＜-＞落馬洲 10分鐘
就現場所見，涉事的工程車停在往沙田方向的路軌上，與火炭站大約距離500米。火炭站月台有廣播提醒乘客。
火炭站有工程車故障。
來往金鐘站及羅湖或落馬洲站的行車時間預計需要額外10-15分鐘。
來往金鐘站及羅湖或落馬洲站的行車時間預計需要額外10-15分鐘。
有港鐵職員在火炭站月台協助。
工程人員趕赴搶修。蔡楚輝攝
今凌晨約4時，東鐵綫一列工程車在沙田站往火炭站方向的路段完成架空電纜維修保養工作後，升降台因機件故障未能降下，由於升降台當時的位置靠近架空電纜，工程人員評估後，決定須先在現場處理，再將工程車駛開，以策安全。
處理期間，港鐵在來往沙田站至火炭站部分路段，採取單軌雙程行車安排，並一直維持列車服務。期間，東鐵綫個別班次曾作出調整，前往落馬洲站的乘客需在上水站轉車。
處理事件期間，東鐵綫整體行車時間（總站至總站）需要額外10至15分鐘。相關車站已加派人手協助乘客，並已加強沿綫的乘客資訊及廣播。公司亦一直透過傳媒及MTR Mobile等發放最新車務資訊。經工程人員搶修，並將工程車駛離現場及安全地停泊於火炭月台附近位置後，東鐵綫列車服務於12時許恢復正常。
港鐵十分重視事件，並對服務受阻為乘客帶來不便致歉。工程車會於今晚返回車廠作詳細檢查，公司會進行深入調查，以了解事故原因及作出後續跟進。
