美國聯邦貿易委員會（FTC）21日Uber提起訴訟，指控這家叫車與外送平台在「Uber One」訂閱服務上涉嫌誤導用戶、未經同意收費，並設計複雜的取消流程，違反相關消費者保護法規。
FTC表示，在Uber One的營營銷與訂閱管理上提供誤導性資訊，讓消費者難以取消訂閱，甚至在未經授權下自動扣款。Uber發言人Noah Edwardsen回應對此案表示失望，並強調公司將在法院上捍衛自身立場。Uber One自2021年推出，月費9.99美元、年費96美元，提供外送免運費與部分叫車/取餐折扣。FTC指出，Uber曾聲稱訂閱可「每月節省25美元」，卻未列明訂閱費用，部分用戶甚至被提早收費。有用戶反映取消訂閱時被要求聯繫客服，卻找不到聯繫渠道。
