社安管理局（SSA）經過數星期混亂和爭議後，決定保留原本的電話服務，允許民眾透過客服核實信息，不再需要親身辦理相關事宜，部門未來會以其他方法杜絕詐騙。
綜合《華盛頓郵報》和AXIOS網站報道，社安局已發出通知，表示從本月14日開始，民眾可以透過電話，辦理退休金、社安補助金（SSI）、社安殘障金（SSDI），以及遺屬、配偶或兒童補助等事項，屆時不再需要親往辦事處驗證身分。若是修改自動轉賬資料，申請人可以使用官方網站「我的社安金」（my Social Security）頁面，如果無法使用互聯網，方需致電1-800-772-1213預約，然後親自前往社安局辦公室。
對於這次政策調整，白宮表示社安局會用新的技術防範詐騙。媒體取得政府的內部文件顯示，社安局代理副局長迪亞茲（Doris Diaz）曾向代理局長杜德克（Lee Dudek）建議，部門即使保留電話服務，也可利用常見的標籤鑑別可疑個案，系統若發現致電民眾屬於高風險目標，局方仍會要求對方親自前往辦公室。
馬斯克領導的政府效率部（DOGE）介入社安局運作後，3月宣布將縮減電話服務範圍，根據當時的設想，申請人必須使用互聯網驗證身分，若未通過則需親往辦事處提交證明文件。
消息引起強烈批評，論者表示，申請福利的民眾不是長者就是殘疾人士，未必熟悉互聯網，要求他們出門辦理手續也不近人情，更何況社安局為了節省成本關閉了不少辦事處，進一步增加了難度。在過去數星期的混亂期間，不少民眾手持駕照，前往各地的社安局辦事處排起長龍，詢問自己需否驗證身分，局方的熱線電話也應接不暇，網站頻繁癱瘓，情況甚至驚動國會，議員在選民壓力下紛紛要求部門解決問題。本報訊
