波士頓華人前進會近期收到多起關於糧食券（EBT卡）被盜的求助個案，透過協助受害者處理被盜情形，該會發現此次糧食券的被盜事件並非個別案件，這是值得社區人士特別關注的。目前糧食券被盜用案件已在華人社區中引起熱議，甚至令許多年長人士由此而產生恐慌。
低收入者的福利被盜用確實令他們再次陷入生活困難中，特別是對哪些只依靠福利生活的老年人影響尤甚。針對麻州糧食券被盜刷的猖獗情形，麻州政府一直呼籲持卡人士除要定期更改EBT卡密碼外，還在去年推出一個全新的防盜措施——DTA Connect App，持卡者可直接在網頁上或在手機應用App上鎖定和解鎖您的EBT卡，以快速及便捷地管理您的穀物卡。
一旦您發現您的EBT卡遺失或被盜，請立即撥打糧食券部門報告：1-833-602-9247，或撥打DTA援助熱線求助：1-877-382-2363。
如何安全使用和修改EBT密碼
華人前進會工作人員介紹說，您的EBT卡密碼（PIN）是您個人的電子簽名，它是由四個數字構成的。該密碼（PIN）是用於消費購物時使用，而且您必須輸入該密碼才能支付EBT卡中的金額來購物。因此如何對您的密碼（PIN碼）和卡號保密，不要與您不信任的人分享您的密碼（PIN）是十分重要的事情，否則就有可能有被盜用的風險。當您有需要變更您的密碼（PIN）時，您可以撥打1-800-997-2555 更改密碼（卡片背面的號碼）。您也可以直接到您居住地的DTA辦事處申請協助更改密碼。
無論何種情況下，您都需要對您的密碼保密，切忌在您的EBT卡上書寫您的密碼，否則就給了別人盜用的機會。當您在交易機器上輸入密碼時，切勿讓他人（包括店員）看見您輸入的具體密碼，請記住密碼是您個人的私聊資訊。當您在機器上輸入PIN碼時，請用另一隻手遮蓋住您需要輸入密碼的鍵盤，盡量避免給他人的偷窺。
如果您認為您的EBT卡資訊被他人盜用了，您可撥打 DTA協助熱線1-833-602-9247，要求他們為您的EBT卡重設密碼。
如因您輸入錯誤密碼導致交易不成功，您仍有三次機會輸入正確的密碼。若您連續四次輸入錯誤密碼，您的卡片將被鎖定無法使用直至24小時後才會恢復。
小心網路釣魚，政府機構和EBT卡部門永遠不會透過打電話或發簡訊來詢問您的PIN密碼或卡號。但凡有陌生人透過電話或簡訊直接索取您的糧食卡的密碼及卡號，就應予以拒絕，以確保您的糧食券卡的安全。
華人前進會建議持卡者每月至少更改EBT的PIN密碼一次，修改時間是在您的福利發放日期之前。除定期更改PIN密碼外，您還可在不使用時鎖定EBT卡，直到需要使用時才解鎖，以更好地防止您的福利被盜用。建議持卡者定期檢查EBT賬戶。檢查是否出現被盜用的情形，是否有不屬於您的消費數據，或您的餘額有否突然為零等現象。一旦發現有這些情形出現時，請立即向DTA報告並凍結該卡的消費，以保護您的福利。然後向DTA申請新卡或更改密碼。
如何鎖定和解鎖EBT卡
很多華人朋友希望知道如何在DTA Connect上鎖定和解鎖EBT卡。華人前進會提供這個中文影片關於在手機上如何在DTA Connect APP上鎖定和解鎖EBT卡；請訪問www.youtube.com/watch?v=b3dL_TSvIpM觀看。如果你想了解更多，請上麻州DTA官方網頁，多種語言包括中文：www.mass.gov/info-details/protect-your-benefits-from-scams。
據悉華人前進會將於3月7日晚6點在唐人街帝苑大酒樓舉行蛇年春宴。如果你有其他問題，請致電華人前進會：617-433-8522（可留言和發短信）或 617-357-4499，也可以電郵：[email protected]。本報記者李強波士頓報道
吳弭市長（右二）出席去年的華人前進會春宴。檔案圖片
