紐約市有22個社區，過去8星期內先後發生22宗乘客搶走的士司機手機案件。紐約州的士司機聯合會（New York State Federation of Taxi Drivers）形容問題「前所未見」，決定懸賞2000元，呼籲公眾提供持這類嫌犯的資料。
《紐約郵報》報道，這些搶劫案通常都是竊賊假扮乘客上車後，藉詞查看司機的手機，例如聲稱要輸入地址或更改目的地，得手後馬上逃跑，然後透過Zelle或Venmo等應用轉走存款。換言之，竊賊的目標不再是司機口袋的100元，而是銀行賬戶內的幾千元。
紐約州的士司機聯合會發言人馬特奧（Fernando Mateo）表示，犯罪分子都明白現在的手機相當於現金，所以他們不再用槍指向司機的頭，要求司機交出現金，反而會直接要求司機交出手機，可是紐約市警務處未有及早通知的士司機這類案件。
馬特奧還透露，竊賊通常手持刀具，或者假裝自己有武器，如果司機面向前方，感覺有人把東西架在他頸部，根本不會知道那是牙籤還是刀，曾有司機在類似劫案損失7000元，而且竊賊很聰明，他們不會在同一個社區作案。馬特奧強調，由於竊賊有差不多的犯案模式，警方理應在1月初，或者在第3或第4宗同類劫案發生後就通知業界。
馬特奧還批評當局的保釋改革，認為當局應對犯罪採取「更嚴厲、更強硬、更有要求的應對措施」，任何人如果犯了罪，就應該被關起來，以此保護那些正在受苦的受害者。
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