因涉嫌在疫情期間向紐約人違規收取新冠檢測費，緊急護理商CityMD在2022年被州總檢長詹樂霞調查。時隔2年時間，詹樂霞於11日宣布，已與CityMD達成和解，向被收款的21萬5千多名病患退返近700萬元。與此同時，CityMD還涉嫌對不當收費延期超過2年出具賬單，並威脅將逾期賬單升級至債務追收。對於這些總價超過700萬元「債務」，CityMD亦被責令將其取消，涉及患者8萬7千人。
據悉，這場調查始於詹樂霞辦公室於2022年所收到的投訴，隨後於當年10月啟動。調查顯示，在2020年3月至2022年11月期間，CityMD向成千上萬名紐約人非法收取新冠檢測費，其中許多賬單係距離服務日期近2年後才發出。詹樂霞辦公室指出，在明確知道紐約州及聯邦法律禁止醫療計劃在緊急情況下對醫療必需的新冠檢測及相關服務或就診收取共付額與自付額，CityMD依然無視法規違規進行了收取。
調查指，CityMD的網站及工作人員均向患者保證，不會因檢測服務而自付費用；且CityMD也未在其網站明確公布檢測服務的實際收費。而當患者針對賬單疑惑試圖聯繫CityMD時，卻總是很難聯繫上，即使是聯繫上，也被該公司拒絕修改已發出的檢測賬單。
根據調查與和解協議，CityMD向共計21萬5819位病患退款共計691萬986元，並取消對8萬7334位病患所開出的價值共計702萬6668元的待繳醫療帳單。CityMD透過信件和電子郵件向所有受影響的病患告知了退款和取消債務事宜，並在其網站和社交媒體上張貼退款和取消債務的通知。未來CityMD須確保其新冠測試計費方式符合法律規定，必須在其網站上公開透明地提供測試服務的價格。該公司還須繼續與州總檢長辦公室合作處理任何與 新冠測試相關的消費者投訴。與此同時，CityMD還將向紐約州繳納9萬5千元罰款，並同意日後如有任何違法行為或未執行所要求的程式更新，每項違法行為將額外繳納5千元罰款。
詹樂霞同時亦鼓勵任何認為自己是欺詐醫療賬單行為受害者的民眾向其辦公室提出投訴。可登錄該辦公室的醫療投訴在線表格https://formsnym.ag.ny.gov/OAGOnlineSubmissionForm/faces/OAGHCHome;jsessionid=VDH2nqbwFy6_FsIIQSip8O0zxMigem6TXoolJwDfw6iPohw7KzI0!1405320921在線提交投訴，也可直接致電1-800-428-9071進行投訴。
本報記者孟莎紐約報道
