聯邦運輸部首次就航班嚴重延誤處分航空公司，向捷藍航空（JetBlue Airways）徵收200萬元罰款。其中100萬元將用於賠償未來一年內受航班延誤或中斷影響的乘客，餘款將撥歸國庫，分兩期繳納，首期50萬元於60天內繳付，餘額於一年內清償。
綜合CNN及美聯社報道，運輸部表示，正在調查其他航空公司是否存在「不切實際航班編排」問題，指部分航班編排時間與實際起降時間不符。
根據運輸部規定，若航班每月營運至少10次，且逾半數航班延誤超過30分鐘，即屬「長期延誤」。調查發現，捷藍航空在2022年6月至2023年11月期間，有4條航線至少145次出現長期延誤情況，每條航線連續延誤達5個月或以上。運輸部長布迪治（Pete Buttigieg）表示，「當局將透過執法打擊航空公司長期延誤或不切實際的航班編排，以保障商業航空業良性競爭，確保乘客獲得公平對待。」受影響乘客未來可獲最少75元賠償。
捷藍航空發言人回應指，公司過去兩年已投資數千萬元改善航班準時性，特別針對東北部及佛羅里達州的空中交通管制人手短缺問題。該公司強調，準時營運責任應由負責空中交通管制系統的政府共同承擔，促請新一屆政府優先處理空管技術現代化及人手不足問題。
運輸部最新數據顯示，捷藍航空2024年頭9個月準時率為71.29%，在全國10大航空公司中排名第9。夏威夷航空同期準時率達82.69%，居首位。近年運輸部加強保障乘客權益，包括要求航空公司披露機票附加費及自動退款等新規定。本報訊
