威院與我(二)

不知從哪時開始,威院成為了威爾斯親王醫院的簡稱,這是我當醫科學生和見習醫生的年代沒有的,那時我們一般把醫院叫作威爾斯醫院、威爾斯或威記,但也有市民把它稱為沙田醫院。

  上世紀八十年代初,沙田和整個新界東是沒有急症和全科醫院的,市民主要倚賴伊利沙伯和廣華這些在九龍的醫院求醫,日子不好過;當年政府決定興建威院,是香港歷史的里程碑,醫院位於沙田圓洲角,不難理解「沙田醫院」這個俗稱。

  1991年位於沙田阿公角的「沙田護養院」開始營運,這是一間長者、復康和精神治療的大型專科醫院,在臨床服務上和急症全科的威院是一對,各司其職。

  當時的交通配套不足,不少家屬和探訪者都是倚賴的士,前往這間名為護養院的新醫院,乘客和司機也有機會混淆,去錯威院的情況時有發生;數年後沙田護養院正名為沙田醫院,而大眾亦已對威院相當熟悉,也再沒有聽過「去錯醫院」的混亂。

  這些體會令我明白名字、地址和路標在醫院系統內的重要性,沒有人喜歡使用醫院,亦不會熟悉醫院的地方,而有需要進出醫院時,往往亦是人生中較徬徨的時刻,許多時更是分秒必爭,不用說「去錯醫院」,即使在醫院內南北誤當東西已令人懊惱,輕則擔心錯過了預約時間,重則耽誤病情或見不到至親最後一面。

  我們不能和不應把「找對路」的責任全放在病人和家屬身上,亦所以我在不同的醫院工作時,持續檢討路標和配套也是指定動作,在此再次多謝眾團隊處理有關的工作,你們都是醫院的無名英雄。

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