嚴禁酒店演唱會垃圾收費 FTC敲定規則

聯邦貿易委員會已敲定取消隱藏收費規則,要求企業對所有現場活動門票、飯店及度假住宿,均需明確列明收費標準。 法新社資料圖片

聯邦貿易委員會(FTC)宣布新措施,規定酒店、度假屋、演唱會等業者均需清楚列明總價,避免消費者受到「垃圾收費」困擾。FTC預料,新規可讓消費者每年節省5300萬個小時,不再為了搜尋門票、機票總價而額外浪費時間。

綜合政府官方通知及NBC報道,FTC表決期間,以4票贊成、1票反對的結果通過提案,在《聯邦公報》(Federal Register)徵求公共意見後,將於120天後生效。FTC主席莉娜汗(Lina Khan)17日表示,消費者有權知道這方面信息,光顧時心裡有底,也無需面對神秘收費。

根據規定,無論是演唱會、體育賽事等現場活動的門票,以及酒店、度假村等短期住宿,企業在展示或宣傳價格時,均須明確披露真實總價,並列出強制性費用。

新規也要求,企業在標示價格時,信息需要出現在「更顯眼」的位置,廣告可以列出各個項目的收費細節,但總價必須讓消費者知道。

至於預先沒有涵蓋的附加收費,例如運費、稅費等等,企業必須在消費者同意交易前,向對方說明收費的性質、目的和金額。FTC表示,當局不禁止任何類型的附加費及金額,只要求業者宣傳時預先披露細節,打擊各類不公和欺騙行為。

在過去幾年,酒店、演唱會等頻頻遭受投訴,民眾質疑隱藏收費和價格誤導的現象越來越普遍。FTC去年接獲公眾逾1.2萬條評論後,同年10月公布草案,並展開第二輪公眾諮詢,期間額外收穫6萬條意見,從而得出這次的最終版本。FTC估計新規定生效後,消費者每年可節省多達5300萬小時,若把這個數字轉換成金錢,在未來10年間可節省110億元。本報訊

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