郵局罷工

加拿大郵局罷工,已經超過三個星期了。受影響者眾。我是其中一個苦主,我在等從香港寄出的一封掛號快件,等了快一個月,不知道還要等多久。

  郵局罷工不但令小商戶叫苦連天,也影響政府部門。政府積壓了八萬五千多本護照沒有辦法寄出……想想那些急等護照的人,不免有些難受。據調查,民意傾向於政府介入。

  老實說,我對加拿大郵局的印象並不好,它昂貴但低質低效。從加拿大寄郵局的特快專遞去香港,一封文件需時七至十天,但索價約九十加元加稅。DHL或UPS價格與之相若,但時間節省一半。

  加拿大郵局派錯信是常事,但錯得非常離譜,我家信箱常常出現地址與我家風馬牛不相及的信,令我時常擔心我家的信會不會被派去別的地區。

  加拿大郵局的員工似乎缺乏培訓,以致於缺乏普通的常識,比如很多員工想當然地,以為全世界所有國家、所有地區都有郵政編號。有一次我要寄一封特快專遞去香港,員工要求我填寫香港的郵政編號,我告訴她沒有,她不相信。我打開香港郵政局的網站讓她看,她仍然不相信。最後她告訴我,她會把我支付了九十多加元的急件,留待星期一經理上班時處理,而當天是星期五。

  相比之下,香港郵政局的服務質素好太多,員工的能力高太多。加拿大郵局唯一的優點是辦公時間合理,星期一至五由早上九時至晚上八時,星期六及星期日則由早上十一時至下午五時,這樣上班一族也有時間去郵局。

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