美國民眾在聖誕佳節來臨之際, 感恩節過後的「網路星期一」(Cyber Monday), 將是購物者坐在家中以手機、電腦、平板電腦點擊下單選擇聖誕禮物的最忙碌的一天。美國消費者正在網路上搜尋線上優惠,因為,他們希望利用感恩節後網路星期一的購物馬拉松,電子商務專家預計將創下今年最大的線上購物日記錄。
儘管電子商務現在已成為許多人日常生活和假期購物季的重要組成部分,但由於促銷活動,「網路星期一」(Cyber Monday美國零售聯合會於2005 年創造的術語)已成為一年中最大的線上購物日以及該行業為推動這一趨勢而進行的炒作。
支出料升6%達132億美元
追蹤線上購物的Adobe Analytics預計,消費者周一的支出將達到創紀錄的132億美元,比去年增加6.1%。這將使其成為本季乃至全年最大的電子商務購物日。
對於幾家主要零售商來說,「網路星期一」促銷活動是從感恩節周末開始的為期數天的活動。網絡大款亞馬遜在週六午夜過後開始了其銷售活動。 目標商場(Target )在其網站和應用程式上的為期兩天的折扣優惠從週日晚上開始。沃爾瑪(Walmart)於周日下午向 Walmart+ 會員推出了「網路星期一」優惠,並於三小時後晚上美國東部時間 8 點向所有顧客開放。
美國零售與消費者協會表示,網路周(感恩節和網路星期一之間的五個主要購物日)的消費者支出有力地表明了購物者願意在假期花多少錢。在疫情後的通膨時期( 2021年至2024年),許多商品和服務的價格高於三年前,許多美國消費者繼續經歷價格衝擊,但零售銷售仍保持強勁,經濟維持健康成長。
與此同時,雖然零售保持強勁趨勢,但多數的顧客使用信用卡付款,先使未來錢的結果下,信用卡債務和拖欠率一直在上升,比以往任何時候都多的購物者也預計在這個假期使用「先買後付款」計劃,這使他們能夠延遲支付節日裝飾、禮物和其他物品的費用。
許多經濟學家也警告說,當選總統唐納德特朗普明年對進入美國的外國商品徵收關稅的計劃將導致從食品、服裝到汽車等各種商品的價格上漲。但一般美國民眾反而表示對價格上漲並不太擔心,而且更表示會傾向選購美國本土的產品。
傾向選購美國本土產品
全國零售聯合會預計,今年假期購物者在商店和網路上的消費將比去年更多。但該貿易組織表示,支出成長速度將略有放緩,成長2.5%至3.5%,而2023年為3.9%。儘管其他來源的初步數據顯示了一些對零售商來說令人鼓舞的跡象,但在政府發布該時期的銷售數據之前,人們不會清楚地了解節日期間的消費者支出模式。
Adobe Analytics的數據顯示,美國消費者在黑色星期五的網路消費額為108億美元,比去年成長10.2%。這也是2017年消費者支出的兩倍多,當時黑色星期五的線上銷售額約為50億美元。Adobe表示,感恩節當天消費者的網路消費額也創下了61億美元的紀錄。此外追蹤線上購物的軟體公司 Salesforce估計,黑色星期五美國的線上銷售額總計為175億美元,全球為744億美元。
電子商務平台Shopify表示,其商家在黑色星期五的全球銷售額達到創紀錄的50億美元。據這家加拿大公司稱,在高峰時期,銷售額達到每分鐘460萬美元,銷量最高的類別包括服裝、化妝品和健身產品。
Adobe表示,玩具、電子產品、家居用品和美容類別是感恩節和黑色星期五假期消費的主要動力。「熱門產品」包括樂高套裝、濃縮咖啡機、健身追蹤器、化妝品和護膚品。
其他數據顯示,實體店在黑色星期五的顧客數量減少,這突顯出曾經是感恩節後的黑五搶購日,大量人群現在非常樂意在舒適的家中購物,也有可能是入冬後美國各地氣溫寒冷的緣故。衡量商店即時客流量的 RetailNext 報告稱,其早期數據顯示,與去年相比,週五美國商店客流量下降了3.2%,其中中西部地區降幅最大。同時追蹤商店客流量的Sensormatic Solutions表示,其初步分析顯示,黑色星期五的零售商店客流量與2023年相比下降了8.2%。
Sensormatic Solutions零售諮詢和分析主管Grant Gustafson指出,由於許多零售商在黑色星期五前後提供了慷慨的折扣,因此店內客流量在多天內分散,古斯塔夫森說:「一些延長的黑色星期五促銷活動最終導致當天的客流量比預期的要少一些。」雖然,玩具和電子產品等實體商品在假期期間總是很受歡迎,但專家指出,近年來,消費者已轉向更多「體驗驅動型消費」(experience-driven spending),尤其是在新冠肺炎(COVID-19) 疫情消退之際。
馬里蘭大學羅伯特H史密斯商學院行銷學教授張傑(Jie Zhang音譯)表示,他希望購物者在送禮時能夠「更加放縱自己」,意即要對自己好一點,也送禮物給自己。本報芝加哥訊