多家航空公司提供退票與免費改期服務 應對政府關門造成航班限制

本報訊

隨著史上最長的聯邦政府關門持續擴大影響,多家航空公司宣布,將為受航班限制影響的旅客提供退票及免費改期服務。

多家航空公司宣布,將為受航班限制影響的旅客提供退票及免費改期服務。美聯社

《國會山報》報道,聯邦航空總署(FAA)署長貝福德(Bryan Bedford)週三(5日)表示,因全國空中交通管制人員短缺,FAA將自週五(7日)早上起,對全美40個「高流量」機場實施10%的運能削減。

根據FAA指導方針,美聯航(United Airlines)表示將於週末前每日削減約4%的航班。該公司發言人對《NewsNation》表示:「我們正盡力減少對乘客與機組人員造成的不便。」

美聯航執行長寇比(Scott Kirby)在公司網站公開信中指出,航空公司將提前「數日通知」乘客航班變動。他並強調,長程國際線及樞紐對樞紐航線不受影響,縮減主要集中於「區域航線及非樞紐間的國內航班」。

寇比補充說,即使航班未受限制影響,所有選擇取消行程的旅客仍可申請全額退票。

美國航空(American Airlines)週四(6日)在新聞稿中表示,預估「絕大多數乘客行程不會受影響」,長途國際航班也將維持照常運作。該公司承諾,任何因航班取消的乘客皆可全額退票,或免費改期。

達美航空(Delta Air Lines)亦表示,長途國際航班與主要行程大致不受波及。公司聲明指出,在限縮期間,凡經過、飛往或飛離受影響地區的旅客,均可免費改期、取消或退票,無需支付手續費。

貝福德與交通部長達菲共同召開記者會時表示,此舉是為「減輕空管人員壓力」,因他們預計於週二(11日)將連續第二次領不到薪水。

根據航班追蹤網站FlightAware數據,截至週四,全美境內及進出航班已有超過3,300班延誤,另有至少68班被取消。目前尚不清楚其中有多少航班是因空管人手不足所致。
新聞及封面圖片來源:美聯社

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