周一（15日）下午青朗公路發生的交通意外，一輛城巴沿大欖隧道往元朗方向行駛期間，途至轉乘站附近時，突然有一支鐵通直插巴士擋風玻璃後，城巴司機左邊胸口受傷送院。事後有司機表示其實在意外發生前40分鐘，案發現場附近位置，已見到中慢線地面有一支形狀、大小和顏色相若的鐵通，惟最少5次致電大欖隧道管理公司的24小時熱線不果，立法會議員田北辰認為政府需要徹查事件。管理大欖隧道的交通基建管理有限公司經調查後，揭發熱線電話對話錄音裝置的轉駁機制失靈，導致外部來電無法轉駁至隧道人員接聽。
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交通基建管理有限公司回覆《星島頭條網》查詢時表示，有關2025年9月15日下午約5時52分於青朗公路（元朗方向）近41號龍門架大欖隧道外發生的一宗交通意外，涉及一名城巴司機受傷，據悉有一根鐵管疑似由有關路段的一輛貨車上掉落，意外擊中巴士車頭並導致司機胸部受傷。報導指事發前，有駕駛者曾五次致電大欖隧道熱線電話，但未能成功聯絡本公司。
該公司對事件已展開調查，發現事故發生的地點在大欖隧道範圍以外。此外，公司有定期檢查電話熱線系統，最近一次檢查為本年9月15日上午，系統正常。然而，調查發現由於電話對話錄音裝置的轉駁機制失靈，導致外部來電無法轉駁至隧道人員接聽。經緊急維修，系統已於今日(16日)上午8時59分回復正常。為確保熱線電話服務運作正常，該公司現已安排加強進行例行檢查。
對於是次事件造成的任何不便，該公司謹此致以誠摯歉意。該公司將繼續致力確保隧道使用者道路安全及交通暢順，並全力應對道路上任何突發事件。
