入境處今日（27日）舉辦「領事保護和外遊安全繪本發布會暨1868求助熱線二十周年展覽開幕禮」，過百名小學及幼稚園師生參加典禮，並參觀將軍澳入境事務處總部的展區。入境處處長郭俊峯致辭表示，現時小朋友探索世界的機會大大增加，外遊安全問題更不容忽視，須從小培養小朋友對國家領事保護以及外遊安全的認識。
郭俊峯：國家的領事保護提供最強大支援
郭俊峯強調，港人一旦在海外遇到困難，國家的領事保護在背後提供最強大的支援。他舉例，疫情時鑽石公主號事件中，保安局聯同入境處人員赴日，順利將193名滯留在郵輪上的港人接返香港；另外在近期以伊衝突當中，多名港人也在國家駐當地大使館的協助下，安全撤離。
郭俊峯：入境處以「救人組」事跡為籃本推兒童繪本
郭俊峯指出，入境處創作了一本名為「阿邦的夢想國之旅」的兒童繪本，故事講述小組吉祥物1868大使「阿邦」在旅行途中遇上不同狀況。故事都是俗稱「救人組」的「協助在外香港居民小組」前線同事，日常處理的求助個案，例如遺失證件、意外受傷等真實情境。
他希望，透過生動手法令小學及幼稚園學生明白領事保護的重要性，增加他們對國家的歸屬感；繪本將派發至全港逾1500間小學及幼稚園，亦會推出電子版本，並上載至入境處及其他相關政府網頁，供教師下載使用，以便融入課堂教學。
郭晶晶：對「救人組」在疫情期間到外地送藥印象深刻
國家跳水奧運金牌得主郭晶晶出席活動並表示，她從小隨運動隊出外比賽，有時亦難免碰上颱風等突發情況，自己便會留在酒店等待外面平息，指外遊安全第一。她又指，「救人組」在疫情期間到外地送藥，令她印象深刻，並已記住了1868熱線。
卓孝業：市民外遊時要注意當地風土人情及治安狀況
保安局副局長卓孝業指出，大家生活在治安良好的香港，有時外遊時安全意識會有所鬆懈，呼籲市民外遊時要注意當地風土人情及治安狀況，同時謹記1868熱線。曾帶隊協助營救「KK園」港人的他亦提到，要注意不要輕信不明來電，「騙徒通常會利用你對身邊人的關心，建議先收線，再冷靜確認清楚事件。」
另外，今年是「協助在外香港居民小組」1868求助熱線成立20周年，入境處今日起，於總部地下舉辦為期一個月的領事保護展覽，內容包括介紹小組20年來善用科技以提升服務質素的進程及宣傳外遊安全的訊息，提高港人的安全防範意識和能力。
熱線20年共接獲280萬個查詢電話 涉7萬宗個案
郭俊峯回顧1868求助熱線的成績，指熱線20年來共接獲280萬個查詢電話，涉及7萬宗個案；但是2024年便收到逾12萬來電，涉3,302宗求助個案。至於2025年至今，小組共收到約1,500宗求助個案，當中涉及遺失旅行證件的求助個案佔最多，約720宗，但對比去年同期約800宗下跌一成，他認為可歸功於入境處積極參加各種大型旅遊展等作宣傳，令市民外遊安全意識有所上升。
郭俊峯提到，因應近日以伊局勢，入境處已發出黑色外遊警示，呼籲市民不應前赴當地。處方至今接獲21宗身處當地的港人查詢個案，沒有求助個案。21宗查詢當中，有5人乘坐專車經陸路前往阿塞拜疆，有2人坐專車經前往埃及，13人較早前已通過入境處提供的訊息，自行離開當地；只餘下1人仍然身處伊朗，而該名港人擁有伊朗籍。
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被問到7月1日港人外遊數字預測，郭俊峯指上周六及日均超過113萬人次出入境，料接下來周末出入境數相約。他指，入境處會盡力開放更多出入境櫃檯，便利市民出行。
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記者：趙克平
