香港結業潮持續，公司裁員行動又不時發生，似乎銀行要追數的個案也在增加。金管局向銀行發出通告指，去年下半年共33間銀行使用收數公司服務，期間共委派了21間收數公司向逾54.85萬個帳戶追收款項，較去年上半年用了19間收數公司追數的帳戶數目大增約11.18個，增幅達25.6%。
鑑於委派收數公司追數的帳戶數目增加，金管局提醒銀行需維持適當的系統和管控措施，密切監察收數公司的活動，確保它們遵守相關要求及公平待客。
去年下半年收到合共34宗投訴
有關收數公司的投訴方面，去年下半年有12間銀行收到涉及7間收數公司合共34宗投訴，相較去年上半年的投訴個案多出6宗。去年上半年則有11間銀行收到涉及8間收數公司合共28宗投訴。
去年下半年34宗投訴大部分來自債務人，其餘則來自親友及不相關的第三方，這三類投訴人的個案分別有27宗、2宗及5宗，較去年上半年各自均多增了2宗。然而，以每1,000個被分派追數的帳戶計算，平均投訴率維持於0.06。
