菲律賓航班未上客起飛 170「人球」慘滯留機場2日

南韓一群旅客趁著三一節連假赴菲律賓旅遊,回程時卻發生離譜烏龍。他們原定3日搭包機返回濟州,抵達機場卻發現飛機早已起飛,170人被遺留在當地,旅行社與航空公司又推卸,導致他們滯留整整2天,對此相當不滿。

聲稱天候不佳被發現空機返航

綜合KBS等韓媒,這批旅客多數是濟州島居民,有團客也有出國打哥爾夫球的散客。旅客A向旅行社支付約120萬韓元(約6450港元),和友人一起報名4天3夜的行程,乘搭菲律賓皇家航空(Royal Air)RW243班機從濟州飛往馬尼拉,原定3日下午4時半乘搭RW242返韓,準備登機時卻被告知因天候不佳,航班無法起飛。

乘客被告知天候不佳,卻發現原本要搭的班機是未載人提早飛走。 路透社示意圖
乘客被告知天候不佳,卻發現原本要搭的班機是未載人提早飛走。 路透社示意圖

 

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然而,旅客自行查證才發現RW242早已起飛,無載任何乘客空機返航,於當天下午4時52分抵達濟州國際機場。旅行社事後聲稱,班機提早於當天中午12時30分起飛,航空公司卻未通知乘客;但航空公司主張未有調整航班時程,是旅行社搞錯時間。

包機涉及南韓旅行社、菲律賓當地旅行社及航空公司間的合約,疑因三方溝通不良才導致旅客受影響,且未立即安排替代航班,旅客慘被滯留當地2天,影響個人行程。針對後續賠償,旅行社僅稱「先等旅客回國」,未來將根據旅遊契約書與航空公司合約內容進一步處理。

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