Now TV服務自昨日（2月25日）開始故障，搶修超過32小時，至今日（2月26日）下午6時始恢復正常。故障期間，今日凌晨有部份英超足球賽事，被安排於免費台同步播放，亦有人表示無法追看心儀劇集或節目，大批用戶於Now TV社交專頁留言，要求「回水」。
據Now TV社交專頁顯示，最初公告於昨早10時40分發出，指其服務運作受阻，導致部份客戶未能正常觀賞節目，其技術部門正盡力搶修，同時向顧客致歉。昨日下午3時27分，Now TV更新狀況，表示經搶修後，部份頻道已於機頂盒恢復正常運作，並正盡全力恢復所有服務。
Now TV服務自昨日（2月25日）開始故障，仍在搶修。資料圖片
有Now TV用戶紛紛表示無法觀賞節目。FB：Now TV
今日凌晨部份英超賽事已於Viu TV同步播放。FB：Viu TV
昨早10時許Now TV發公告，稱服務運作受阻，部份客戶未能正常觀賞。
昨日下午3時許，Now TV稱仍在盡力以恢復所有服務。
至今日下午5時半，仍有大量Now TV用戶留言投訴，表示無法順利觀看。
及至晚上6時41分，Now TV稱其機頂盒的所有電視頻道已全面恢復正常。
然而至今日下午5時半，仍有大量Now TV用戶留言，投訴無法順利觀看節目，至於Now TV則逐一回覆致歉，稱仍在搶修中。及至晚上6時41分，Now TV稱其機頂盒的所有電視頻道已全面恢復正常，應用程式亦正逐步回復，就事件再次致歉。
今日凌晨故障期間，有部份英超足球賽事，於免費台Viu TV 96台及99台同步播放，分別是3時30分的白禮頓對般尼茅夫，以及凌晨4時15分的車路士對修咸頓。有用戶亦在Now TV社交專頁留言，紛紛直言「賠償」及「回水」。
