DoorDash故意扣除小費 須向外賣郎賠1680萬

送餐應用程式DoorDash在行業爆炸性成長的早期扣員工的小費,該做法實施了兩年多,最終引發了強烈抗議,直至2019年才取消。但是,被扣走小費的外賣郎仍然沒有收回工資。

《紐約時報》報道,於24日,紐約州總檢察長詹樂霞(Letitia James)辦公室宣布,DoorDash將向外賣郎支付1680萬元的賠償金。詹樂霞發言人表示,這筆錢將分發給多達6.3萬名工人,許多人將獲得數千元金額,也有些人將獲得高達1.4萬元。

DoorDash於2020年在華府達成了類似的250萬元和解協議,去年也在伊利諾伊州達成了1125萬元和解協議。

舊系統的運作方式如下:如果DoorDash保證向外賣郎支付7元的送貨費,而顧客沒有小費,DoorDash將向該外賣郎支付全部7元。但如果顧客給了3元小費,那麼DoorDash只會向外賣郎支付4元,即外賣郎仍然只會得到7元。

詹樂霞辦公室在聲明中表示,布關扣除小費行為於2017年5月至2019年9月期間發生,「顧客根本不知道DoorDash在使用小費來降低自己的成本」,並補充說,關於小費實際去向的詳細說明「隱藏在網上文件中」。更甚的是, DoorDash在結帳時鼓勵顧客給小費,並提醒他們「員工總是會收到100%的小費」。本報訊

紐約