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【日本/大阪/一日遊/港人/和歌山/白濱】日本一向是港人外遊熱點,頻密程度被不少人戲稱是「返鄉下」。不過,有港人一行5人上周二(2月18日)在旅遊平台Klook預訂大阪一日遊(one day tour),行程包括前往和歌山及白濱,亦會到貴志站探訪人氣「貓站長」,豈料好事變壞事,全程「一肚氣」。事主其後更在社交平台Threads發文「警世」,奉勸「千祈唔好預訂以下一日遊」,指控導遊司機全程超速、胡亂切線、衝紅燈、停線直衝等。
大阪一日團共8人 「得6個人上咗車就開車」
事主表示,一上車「司機已經係咁急煞、feel到唔妥」,索性取出電話拍片記錄,「點知一拍佢就喺高速公路急煞,然後硬cut三條線」。事主又指,「最好笑嘅係成團得8個人」,去到最後一個行程時,「得6個人上咗車就開車走咗」,最後司機要調頭接回餘下兩位團友。據事主公開的資料顯示,導遊(司機)是姓許的男子。
客服願賠償1萬日圓 已嚴懲涉事司機
遭遇不快事件,事主選擇在Klook留下負評,客服留意到後私訊他,提出「為事主申請退款1萬日圓」的補償方案,但前提是要求事主刪除該負評。Klook小編今午(25日)亦在帖文下留言,稱「麻煩IG DM返我哋訂單編號等資料,我哋查返情況thanks 」。
Klook其後電郵向事主致歉,並表示無需刪除差評,指「您的意見對我們十分重要」。賠償方面,Klook指供應商會補償1萬日圓,亦已向涉事司機作出嚴厲警告和懲罰,承諾會加強對安全的管理與改進。《星島頭條》正向Klook查詢。
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涉事大阪一日團評分僅3.2分 事主:報名時4.2分
據Klook網站介紹,該「和歌山&白濱一日遊」由大阪出發,行程包括到貴志站探訪人氣貓站長、前往西日本最大海鮮白濱toretore市場品美味海鮮料理、體驗日本三大古老温泉之一的toretore温泉、觀看千畳敷的落日美景,以及欣賞三段壁的斷崖絕壁名勝。行程盛惠每人552港元,有逾100人曾經參加,但評分頗低,5星當中僅3.2星。
有網民留言表示「條高速公路咁cut過去都得?」,又認為應在當地報警「我係你就報埋交通部門、釘佢牌」。有網民留言「3.2分都夠膽去?」事主回覆指「我join嗰陣4.2分」。
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