近日一名台灣遊客到紐西蘭基督城皇后鎮知名漢堡店Fergburger用餐，店員竟在收據上寫了歧視華裔、亞裔族群的單字「Ching Chang」。在他向店家投訴後，店家立即向他致歉，同時也開除該名店員。之後，店家除了在社群貼出道歉信外，也同步將道歉信寄到中國駐紐西蘭駐克賴斯特徹奇領事館，而非台灣駐紐西蘭經濟文化辦事處。
台灣女遊客收到收據名字是「Ching Chang」
一名台灣網友近日在社群平台Threads發文表示，他16日到紐西蘭皇后鎮知名的漢堡店Fergburger用餐時，點完餐拿到收據，竟發現在標註顧客的欄位上，被寫上用來諷刺華裔亞裔族群、具有歧視意味的單字Ching Chang，覺得備受歧視後，決定寫信向Fergburger投訴。
台灣《聯合報》引當地媒體《Otago Daily Times》報導，事後該名遊客向來自香港的導遊求助，導遊表示，「Fergburger的員工當時並未詢問這名台灣女遊客的姓名，而是按照店內慣例，直接以收據上的號碼叫號取餐。」因此當看到收據上所寫的內容時，讓該女子感到相當震驚和心寒。
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Fergburger的總經理隨後也發聲明致歉，並將涉事員工開除，他強調，企業始終以建立溫暖包容的環境為宗旨，後續也會加強員工培訓，避免類似的情況再發生。
微信公眾號「中國駐克賴斯特徹奇（基督城）總領館」今日發出消息，20日收到Fergburger的信函，對於台灣遊客在該店用餐時收到種族歧視語言，深表歉意，總領館要求其信守承諾，確保類似事件不再發生。
台媒關注餐館為何向中國使領館發道歉信而非台灣代表機構
《聯合報》表示，對於Fergburger向中國駐當地領事館道歉，而非台灣駐紐西蘭經濟文化辦事處，引發了熱議。台灣的各媒體報道相關新聞時，也關注到該餐館向中國使領館發信道歉，而非台灣駐當地代表機構。
據悉，Ching chong，或ching chang chong，是一個種族主義的貶義詞，經常被英語使用者用來嘲弄漢語使用者、華裔甚至其他外貌類似華裔的東亞人。一些評論認為該詞語具有侮辱性質，指出有諸多針對東亞人的騷擾、人身恐嚇等都伴有種族辱罵和故作模仿漢語發音的行為。
