一名內地旅客周四（9日）下午乘坐高鐵到十堰東，列車中途在丹江口站停車時，落車抽煙，把3個孩子遺留在車上，自己沒有上車，急得連打自己幾巴掌，最終在車站工作人員協助下找回3個孩子。
綜合內媒報道，當日，曹姓旅客，帶著三個孩子，從江西九江乘坐高鐵，輾轉上海虹橋至十堰東站的G3231次高鐵，到十堰看望3個孩子的爺爺嫲嫲。下午2時許，列車在丹江口站停靠，由於煙癮發作，曹先生控制不住，列車還沒有停妥，他提前就把香煙叼在嘴邊，等到高鐵停穩後，迅速走出車門，把香煙點著，逕直往月台邊緣走去吸煙。由於落車旅客較多，雜音很大，殊不知列車關門，他卻渾然不知，看到列車開出後，才想起來3個孩子和行李物品都在列車上，而且孩子沒有帶手機，車票都在自己手裡。他眼巴巴地看著高鐵疾駛而去，急得連打自己幾巴掌，嘴裡自言自語說道：「真是嘴賤，這一會都憋不住，孩子走丟了咋辦。」
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高鐵職員協助團聚
車站工作人員發現後，安慰他轉乘下一趟高鐵去十堰東與孩子會面，然後向該名旅客了解3個孩子所乘坐的車廂、席位，以及行李存放位置。車站工作人員一邊安慰曹先生不要著急，一邊用手機聯繫該次車長，請求將3個孩子和行李物品交到十堰東站客運值班員手中。
可是，下一趟高鐵還需要幾個小時才能到達，這下可急壞曹先生，他總是擔心孩子會走失。於是車站工作人員建議曹先生乘搭的士到十堰東。就此，曹先生多花200元（人民幣，下同）打的趕到十堰東站，急急忙忙跑到候車大廳服務台，看到3個孩子後，才放下心頭大石，算是有驚無險。
十堰東站客運值班站長趙玲與曹先生辦理好交接手續後，提示廣大旅客，高鐵沿途停靠時間很短，有些中間小站僅停1分鐘時間就開車了，奉勸有煙癮旅客，落車抽煙時，不要離開車廂門口，以便隨時上車。
