機場行李輸送帶一度故障 離港苦主呻行李無上機 UO:逾300件寄艙行李需稍後運送

香港國際機場今日(11日)有行李輸送帶疑發生故障未能使用,需改用人手將行李搬上機,有部份航班因而延誤,亦有航班未能等及全部行李送上機,導致乘客抵達目的地後未能成功取行李。消息指,事件影響多班離港航班,有苦主在社交平台吐苦水,其中更有人指原定要到外地影婚紗相,惟放有婚紗的行李篋未有送抵,隨時令行程泡湯。

今日社交平台有多人發文,指自己從香港出發前往外地旅行,惟抵達目的地後,發現其寄艙行李不翼而飛,當中涉及首爾、大阪、曼谷及名古屋等地,令他們萬分無奈,「啱啱到達曼谷,發現件寄艙行李唔見咗,已經聯絡咗曼谷機場,但係對方只能夠話幫我哋開report,冇嘢幫到我哋」、「聯絡唔到航空公司」、「收到消息唔係淨係得一班機有問題,其他行李都有問題,今朝有啲機late左少少半個鐘,都係因為行李問題」。

有網民表示仍有多個行李「滯留」在香港機場。網上圖片
有網民表示仍有多個行李「滯留」在香港機場。網上圖片

 

準新娘婚紗放篋憂婚攝受影響

有一名女網民表示,自己原定要到外地影婚紗相,惟放有婚紗的行李篋未有送抵,隨時令行程泡湯,欲哭無淚,「我影prewedding,成箱婚紗,一陣唔見我相都影唔到」。

另外,有一名原定今日乘搭UO850前往大阪的網民亦表示,自己是其中一名苦主。他指自己得悉行李未有跟隨自己前往大阪後,已多番聯絡航空公司,但一直未有回音,亦未有告知何時會取回行李。根據他上載的通告所見,香港快運指「由於營運調整因素」,令行李裝卸服務須局部暫停,行李運送出現延誤,會盡力確保乘客在最短時間內收到行李,並要求乘客填妥表格及提供聯絡資料,以作進一步安排。

香港快運1月11日香港飛大阪航班UO850有乘客接到通知,指因「營運調整原因」,該航班行李裝卸服務須局部暫停,故行李運送出現延誤。
香港快運1月11日香港飛大阪航班UO850有乘客接到通知,指因「營運調整原因」,該航班行李裝卸服務須局部暫停,故行李運送出現延誤。

 

其後有一名自稱是機場員工的網民在帖文留言,指香港國際機場有行李輸送帶今日發生故障未能使用,需改用人手將行李搬上機,「頭先成條行李輸送帶完全唔識郁,啲行李本身會自己彈去相應嘅區域,上相應嘅飛機,但就變咗所有嘢都要人手做,所以會遲啲送番相應嘅地點」。

消息指,有航班更只有少部份行李到達,導致大批乘客需要填表登記資料。

 

 

 

 

 

機管局:分揀器故障 令部份行李處理速度受影響

《星島頭條》向機管局及航空公司查詢,其中香港快運承認有航班受影響,指香港國際機場今早的行李輸送系統問題,令香港快運部分航班的行李處理受到影響,大約300多件寄艙行李需安排以稍後航班運送至原定目的地,導致部分乘客受到影響,正密切跟進香港國際機場的相關情況,並已於受影響航班的目的地安排專人向乘客解釋情況及提供協助。快運稱會盡快將行李送回乘客手中。

香港航空亦承認有航班受影響,指公司已第一時間為今早受影響航班的乘客提供協助,包括安排未能上機的行李跟隨同日航班、或經其他航空公司運送,務求在最短時間內將行李送給乘客。香港航空亦已在受影響航班目的地加派人手,協助乘客填寫資料,方便隨後將行李送到其入住處所。

機管局發言人表示,機場行李輸送系統於今日早上出現技術問題,其中一個分揀器(一共有8個)發生故障,令到部份行李處理速度受到影響。機管局隨即派員進行維修,並將受影響的行李轉移到其餘正常運作的行李分揀器,也同時加派人手處理被受影響的行李。系統早上11時30分完全回復正常。

即時港聞