糧食券(EBT)在超市商店購物或網上購物被盜刷嚴重,皇后區法拉盛華人超市成重災區,業者除了加裝防盜工具,提高防範安全措施外,並在超市張貼海報,提醒EBT使卡人提高防盜意識,若不幸成為受害人,首先是根據EBT上的HRA資訊專線 (718-557-1399) 或造訪當地的SNAP、BAC或HASA中心報告,及時封鎖賬號,並向nyc.gov/hra提交理賠申請或上提出。
法拉盛的華人超市業者表示,很多被盜用的EBT的人,拿著單據向超市索賠,這是不合程序,因為超市只是HRA委託接受卡的一方,所有損失應向HRA報告和按程序辦理相關損失賠償。
根據紐約市社會服務部(DSS)的數據,截至2024年12月11日,全市已收到超過13萬宗福利盜竊相關申訴,並批准了4,260萬美元的補償資金。其中在八月的統計,法拉盛地區的福利盜竊案件就達1,990宗,市議員黃敏儀指出,截止聖誕節,法拉盛有24在超市購物被盜用EBT的報告。
據警方表示,法拉盛有個別超市的收銀刷卡器發現了盜卡器。市警轄區109分局局長科爾曼(Kevin Coleman)對事件非常重視,與法拉盛地區的華人超市經理見面,指導他們如何識別是否安插了盜卡器,並表示將派員到超市檢查以加強防範。
警方分析,造成大量糧食券EBT卡被盜用的關鍵原因是,現時的EBT卡是老式的卡片,只是磁條,沒有晶片,很容易被盜取信息;如果政府改為晶元卡,將會更有效地得到保護。另外,紐約州臨時和殘疾援助辦公室已表示,該部門正推進把EBT卡升級為晶元卡。
109分局局長科爾曼與華人超市負責人見面,聚焦在超市發現盜刷設備、顧客的糧食券EBT卡遭到黑客盜取資料的情況。科爾曼向這些超市的經理提醒,平時要檢查收銀機,並指導如何發現收銀機上的讀卡器。警方表示,一般的讀卡器與收銀用的刷卡器很像,讀卡器直接套在刷卡器上,看不出來,但是只要用手去稍微用力撥動一下,搖一下,讀卡器就可以分離拿下來。警方在在法拉盛的個別超市中發現了收銀用的刷卡器被人做了手腳,安裝了用來竊取卡內信息的盜卡器(讀卡器),可以竊取賬號、密碼的信息。
EBT卡確認被盜用可申請賠償
人力資源局向糧食券卡被盜用的受害提出:提交補發福利的理賠申請。一旦確定哪些交易屬於詐騙性質,就可以提交補發福利的理賠申請。提出理賠申請的方式有幾種:1.線上透過nyc.gov/hra提交理賠申請是最快速、最簡單的方法。建議申請人盡可能線上提交理賠申請。2.一般郵件:若要取得紙本理賠申請表,可以:造訪nyc.gov/hra並列印該申請表。或致電資訊專線 (718-557-1399) 並且要求將申請表郵寄。或造訪本地的HRA中心。可以將填妥的紙本理賠申請表郵寄至:Department of Social Services P.O.Box 02-9121 Brooklyn GPO,Brooklyn,NY 11202提交紙本理賠申請表(尤其是要求將申請表郵寄給您)是最慢的方法。3.現場提交:您可以造訪任意福利領取中心(BAC)、SNAP 中心或是HASA中心。您可以造訪nyc.gov/hra(在「Locations」(地點)索引標籤底下)找到SNAP和BAC中心相關資訊。或電HRA資訊專線 (718-557-1399) 查詢。
要取得您的EBT交易記錄,提交補發福利的理賠申請,您必須報告每筆詐騙交易的日期、地點和金額。本報記者陳裕光紐約報道