在浙江，有網民近日反映一口氣交了27萬（人民幣，下同）送父母到養老院「寧波泰康之家」，沒想到餐飲不新鮮，餸菜中有蝸牛、蟲子和雞糞等。
據正在新聞，網友王麗（化名）因工作繁忙，而父母需要專業護理，今年1月讓他們入住泰康寧波甬園護理公寓。「想爸媽能在這裡安度晚年，一口氣交了27萬，但沒想到跟廣告宣傳的不一樣」王麗說。
王麗從1月起向泰康甬園共繳納費用270210元，是父母兩人共10萬元的押金和每月19800元的月費。但是，入住後父親總是拉肚子，認為飯菜有問題。王麗得知後曾向院方工作人員反映，但問題卻未得到解決，「菜品看起來像殘羹剩飯一樣，包子發硬，雞蛋上有雞屎，甚至還有蝸牛」王麗說。
王麗表示，在發現問題後沒有及時選擇退住，一方面是因為違約金，另一方面也是考慮到父母的身體情況。
「當時簽了合同，一年之內退住的話要支付3萬元違約金，第二年退住支付2萬元，第三年退住支付1萬元，住滿3年不用付違約金。」
養老院指其造謠 已報警
10月25日，泰康甬園向其發出《退住通知書》，要求他們於11月5日前退住。王麗表示，在突然收到泰康甬園通知後，因擔心院方會停止為父母供應餐食，她向相關部門反映情況。最後在當地民政局的協調下，王麗父母於11月5日退住，泰康甬園未扣違約金，並免除了一個月費用，即19800元。
報道指，泰康甬園負責人12月18日回應稱，不便回應此事，此事屬個例。而泰康甬園客服則稱，經調查核實，該住戶在網絡發表的相關言論是造謠和惡意中傷，已報警處理並發送律師函，將起訴。
天眼查顯示，泰康之家甬園 (寧波) 養老服務有限公司，成立於2021年，天津嘉泰弘德成員，位於浙江省寧波市，泰康之家官網介紹，泰康之家是泰康保險集團股份有限公司旗下專注養老、護理、康復實體建設運營和創新服務的品牌。截至2024年11月30日，全國有23家泰康連鎖醫養社區投入運營。
