專家表示醫療保險的費用不斷增加，漲幅已經超越通脹，但投保人申請理賠時，被拒絕的比例卻越來越高，導致消費者面對雙重打擊，因此民間累積了大量怨氣。
NBC報道，關注醫療議題的非牟利組織凱撒家庭基金會（Kaiser Family Foundation）曾有調查顯示，今年全國家庭的醫療保費平均每年2.5萬元，單身在職人士的費用則接近9000元，兩組數字按年增長6%和7%。自2000年以來的統計也發現，除了少數幾年之外，醫療保費的增速一直超越通脹。即使透過企業投保的民眾，保費比例也在上升，為全家購買保險的話，2017年需要支付5700元，遠高於2000年的大約1600元。
凱撒基金會的調查發現，民眾無論家中經濟狀況好壞，普遍擔心自己無力支付醫療費用，一旦遇到意外受傷或者疾病時，財政就會大受影響。除了醫療保費上漲的問題外，民眾也因為理賠被拒的現象深感憤怒。凱撒基金會整理2021年的數據後發現，接近1/5的個案申請理賠失敗，但不同保險公司的比例差異頗大，有的低至2%，但有的高達 49%。
基於上述兩個現象，民眾普遍對醫療保險行業忿忿不平，一方面不滿保費令家中開支增加，另一方面又發現保險形同虛設，根本無法提供保障。
協助可口可樂等大型企業改善僱員醫保的機構「健康變革聯盟」（Health Transformation Alliance）表示，隨著支出越高、收穫越少的情況越來越極端，保險公司已經成為眾矢之的。本報訊
