據太平洋煤電（Pacific Gas and Electric，PG&E）公司統計數據，在過往12個月，共收到14,600宗顧客通報的詐騙事件，損失超過334,000元。為了提醒民眾提高警惕，幫助英語水平有限的民眾預防繳費或上門詐騙，周三（13日）PG&E聯同警察及市場調查部門舉行線上防詐騙多元文化媒體圓桌會議，協助民眾察覺詐騙跡象並避免成為受害者。
PG&E資深保護情報分析師 Matt Foley指出加強教育工作導致詐騙數量比去年同期有所下降，因此保持警覺有助於預防受騙，他介紹搜尋引擎優化詐騙的概念，當民眾上網搜尋PG&E，有可能會出現其它不是以.com 結尾的虛假網頁出現在的結果中。
他建議客 僅撥打指定的主要電話號碼 1-800-743-5000 聯絡 PG&E，並確保網頁以.com 結尾。
Pleasant Hill警察局的探員Stephen Vuong強調，任何人都可能落入騙局，並建議對緊急索取資訊或付款的請求保持謹慎。平時盡量不分享敏感資訊並謹慎點擊未知的連結和打開陌生人發送的電子郵件。
BBB市場信託研究所執行董事Melissa Lenning 介紹一種新型的BBB 詐騙追蹤器工具，該工具允許用 舉報詐騙並搜尋所舉報的詐騙，還為詐騙受害者提供指導，包括心理健康和財務恢復資源。可到官網BBB.org下載使用。
針對公用事業顧客的詐欺，通常是騙徒來電自稱PG&E人員，威脅說如果不立刻透過預付扣款卡、數位支付行動應用程式或其他匯款方式立即付款的話，就會中斷服務。PG&E提醒，公司絕不會在服務中斷前一個小時向顧客寄發任何通知，而且絕不會要求顧客透過預付扣款卡、禮品卡、任何形式的加密貨幣，或即時行動支付應用程式如Zelle或Venmo支付任何款項。
最近另一詐騙趨勢則是騙徒會建立假網站，會在您搜尋與PGE相關的服務時提供詐騙電話號碼。這些網站與電話號碼常在手持式裝置用於搜尋與聯絡PGE時出現。PG&E再次提醒，要與PG&E聯絡的顧客應致電顧客服務號碼 800-743-5000，或在 www.pge.com 登入帳 。
騙徒可以相當有說服力，而且通常會找最容易上當的人下手，包括年長者及低收入社 。他們也會在客 服務繁忙時間向小型企業老闆進行詐騙。然而有了正確的資訊，顧客可學習察覺並報告詐騙行為，可瀏覽網站 www.pge.com/scams 或致電 1-833-500-SCAM 瞭解更多相關資訊。本報記者蘇婕雅三藩市報道
