由於誤導消費者以及對蘋果信用卡（Apple Card）客戶的交易糾紛處理不當，聯邦監管機構消費者金融保護局（CFPB）23日責令蘋果公司和金融巨頭高盛（Goldman）總計支付8900萬元的賠償與罰款。
據美聯社報道，CFPB在23日的決定中指出，蘋果和高盛的信用卡合作關係存在「客戶服務缺陷和不實陳述」。該機構表示，蘋果未能及時向高盛提交數十萬Apple Card用戶的交易糾紛報告，而高盛在收到報告後，也沒有按照聯邦要求進行調查，導致許多消費者面臨漫長的等待才能從有爭議的交易中取回資金，並且在某些情況下，他們的信用報告中添加了不正確的負面資訊。
蘋果和高盛也被投訴在信用卡免息支付方面，誤導購買iPhone和其他蘋果設備的人。CFPB發現，許多消費者認為他們在使用Apple Card購買蘋果設備時，會自動獲得免利息貸款，但實際上卻被收取了利息，而高盛在一些退款申請上誤導了消費者。
蘋果在聲明中稱，多年前就與高盛一起解決了這些「無意導致的問題」，並強烈反對CFPB對其行為的描述。高盛發言人也表達了同樣的觀點。兩家公司還堅稱已經在努力幫助受影響的客戶。CFPB要求兩家公司向消費者退款並對其進行處罰。蘋果公司需支付2500萬元罰款，高盛則需支付4500萬元罰款以及至少1980萬元賠償。CFPB還禁止高盛發行新的信用卡，除非能夠證明該卡「遵守所有法律法規」。
CFPB主任喬普拉（Rohit Chopra）指出，「這些失敗不僅僅是技術問題，而對真實的人造成了真正的傷害」，「大型科技公司和華爾街大行的行為不應表現得好像不受聯邦法律約束」。蘋果與高盛合作於2019年推出了Apple Card。CFPB指Apple Card推出的時間過早，表示第三方早在該卡推出前曾就技術問題發出過警告。本報訊
