數百名視障人士及其支持者周二在三藩市的優步（Uber）和Lyft總部外抗議，指控這些網的公司非法拒絕服務盲人及導盲犬，並侮辱這些潛在乘客。
據《東灣時報》報道，總部位於巴爾的摩、致力於改善視障者生活的團體「全國盲人聯合會」（NFB）的組織者表示，抗議網的的集會旨在引起人們關注，這些公司未能阻止對盲人的歧視，特別是那些帶有導盲犬的視障人士，這違反了州和聯邦法律以及公司自己宣稱的政策。
Lyft發表一份聲明稱，絕對不允許任何歧視，「我們努力為所有乘客提供一個包容和可及的平台，包括那些依賴導盲犬的人。我們不斷更新做法，以改善乘客的可及性，並自豪地與社區中的維權組織直接合作。」
優步也於上周推出新的政策和功能，這些政策和功能在殘障維權者和專家的指導下制定。優步表示，這些將有助於為乘客創造更可靠的搭乘體驗。
優步應用程式上的一項新功能，使聽障人士以及視障或低視力乘客可以在平台上自我識別，以便司機在接送之前做好準備。該功能還允許這些乘客選擇與司機溝通的方式。
全國盲人聯合會主席里科邦（Mark Riccobon）參加了周二的集會，聲稱該組織與優步和Lyft進行了很長時間的談判，但世界各地仍有人被拒絕載送。
根據法院新聞服務（CNS）報道，加州一名法定失明婦女歐文（Lisa Irving）在三年內記錄了大約60 起騷擾和殘障者歧視事件，向優步提出數十起投訴，聲稱司機因她使用導盲犬而拒絕載送。最終，優步因違反民權和聯邦《美國殘障者法案》而被命令賠償110萬元。本報訊
