苦於品牌定位不明 Walgreens將大舉關店

沃爾格林宣布,計劃未來三年內將會分階段關閉全國約1200間門店,其中本財年約佔500家。 HD圖片

連鎖藥房沃爾格林(Walgreens)宣布,計劃未來3年內關閉全國約1200間門市。公司表示消費者的購物習慣已經改變,加上銷售疲軟等因素,旗下8700家分店中料有1/4處於虧損狀態。

綜合美聯社及NBC報道,藥房業近年普遍陷入困境,原因包括店舖盜竊猖獗、各類成本上漲、處方藥報銷補貼減少、以及消費者轉向網絡購物等,藥房已經不是優先考慮,導致業界面臨巨大壓力。

有見及此,沃爾格林6月時已經預告,計劃在2027年前關閉「大量」表現不佳的分店,但當時沒有公布數字,這次則在15日表明,將會分階段關閉1200間店舖,其中本財年約佔500家。沃爾格林沒有透露具體清單,只表示即將租約期滿,或者屬於公司物業但表現不佳的分店,將被列入優先考慮。

行政總裁溫特沃斯(Tim Wentworth)表示,集團已經開始轉虧為盈,相信縮減規模的決定能為公司和消費者帶來長遠利益,公司也會加快應對不斷變化的消費模式,計劃推出更多自家品牌產品,以及嘗試縮減店舖面積,藉此節省營運成本。

醫藥業其他競爭對手也面對類似情況,CVS早在2021年已經宣布,會用3年時間關閉900間門市。來愛德(Rite Aid)完成財務重組並擺脫破產後,也將把門市數量削減至1300間。不過CVS雖然減少門店,但同時在部分店舖擴大服務範圍,包括派駐醫生提供初級保健門診,沃爾格林則反其道而行。

數據分析公司GlobalData的董事總經理桑德斯(Neil Saunders)表示,沃爾格林此前只顧收購擴充業務,忽視門市外觀、人手不足等問題,最終導致顧客流失,現在業者需要重新定位,思考新的營運模式,著重提升自己對顧客的價值。本報訊

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