港實體零售疲弱 數據商助企業變陣 由吸新客變鞏固客源

內地龍頭大數據商業智能及分析平台供應商帆軟軟體,近年打入香港協助企業數碼轉型,帆軟香港及澳門地區副總經理朱萬程表示,其服務節省企業分析經營報表三分之二時間,而近期在實體經濟疲弱下,本港零售客戶較著重挽留忠誠顧客。

朱萬程表示,帆軟香港團隊的服務助企業節省分析經營報表三分之二時間。
朱萬程表示,帆軟香港團隊的服務助企業節省分析經營報表三分之二時間。

 

銀行客戶更多防詐騙工作

朱萬程稱,因應本港實體經濟乏力及北上消費,不少企業營運策略亦變陣,零售商為免流失更多客戶,在分析數據方面,由過往着重吸新客,改為專注會員管理,針對忠誠顧客作推廣,更有餐應曾藉此將現有會員消費金額提升30%。另外帆軟亦有本港大型銀行客戶,近期銀行進行了更多防詐騙及反洗錢工作,其中會在網上銀行針對潛在較易受騙的市民作出提醒或教育。帆軟的分析平台,為商業客戶整合其營運數據,產生即時圖表、財務報表等,並加以預測趨勢。朱萬程指,其解決方案透過視覺介面設計,可簡易用拖拉數據形式進行分析,藉此大大降低資訊科技(IT)技能門檻,紓緩企業依賴IT人員的問題,並說:「過去公司要靠5個IT服務95個不同崗位同事,而家100個員工都可以分析報表。」

一直秉持「永不上市」原則

帆軟2006年在內地成立,2018年起建立香港團隊,目前在全球設有37間分公司,累計企業客戶量逾3萬名。帆軟去年銷售額14.6億元人民幣,並連續6年在中國商業智能領域市佔率第一。朱萬程指出,帆軟一直秉持「永不上市、利潤共享」原則,內部評估早已是一家獨角獸公司,但多年來不走初創企業的融資模式,不斷婉拒投資者入股,他又說:「成立到現在都用自己錢」,旨在以客戶為本,避免被資本市場影響公司策略,而所得利潤會為員工謀求更好福祉。

即時財經