涉標價不實誤導顧客 家得寶出200萬元和解

家得寶面對虛假廣告及不公平競爭訴訟,現同意支付近200萬元和解。 法新社

建材用品零售商家得寶(Home Depot)與加州檢方達成協議,同意支付近200萬元民事罰款等費用,化解公司面對的虛假廣告以及不公平競爭訴訟。案中有消費者指責,家得寶收取的價格高於廣告標價,已經構成誤導,而在這次協議中,家得寶沒有承認錯誤。

綜合CNN及《國會山報》報道,案件原本由加州聖地牙哥高等法院審理,檢方指責家得寶在結賬時,向顧客收取的費用往往高於陳列標價,等於虛假宣傳而且從事不公平競爭。但在和解協議中,家得寶同意支付170萬元民事罰款,以及逾27.7萬元調查費用,將來也會「執行消費者保護法」。法庭同時頒令,家得寶需以內部培訓、加強審計等措施,以及取消周末提高價格的策略,設法確保「價格準確」。雙方達成和解後,加州地區檢察官辦公室發表聲明,表示家得寶沒有承認犯錯,但調查期間採取合作態度。

洛杉磯縣檢察官加斯孔(George Gascon)批評,虛假廣告和不公平競爭是嚴重違法行為,既削弱消費者的信任,也影響市場,案件證明官方不會容忍這類行為。本報訊

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