近幾年掃地機械人普及率越來越高，小米在這個市場份額極高，甚至還投出了一家上市公司石頭科技。除了石頭掃地機械人外，小米的米家也有掃地機械人，而且型號眾多，擁有大量的用戶。對於江蘇南通的張女士來說，她的米家掃地機械人卻給她帶來了很多麻煩。
張女士15日發文稱，5月26日上午，她家的掃地機械人自燃引起火災，經消防勘查，初步認定為電器短路引起火災。從張女士展示發生火災後的現場照片可見，現場被燒的很嚴重，全屋幾乎燻黑。
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自燃的掃地機械人型號為小米米家掃地機械人1T，該款產品於2020年上市，售價2299元（人民幣，下同），搭載了智能電控水箱，可以實現「掃拖一體」功能。
據值接Talk報道，從價位段來看，該款掃地機械人屬於中高端產品，但是並不是小米自主生產，是由第三方代工廠生產。
充電底座線路故障引燃
通過張女士提供的火災事故簡易調查認定書可以看到，火災事故原因為掃地機械人充電底座線路故障引燃周邊可燃物導致。
據張女士描述事故後，小米未否認自己產品問題，同時小米售後找來第三方評估公司（未公開）進行損失評估，認定143平的房屋維修、全屋清潔、衣物清潔、人員住宿需30000多元。
對於小米的賠償，張女士並不認同，她表示對方只同意賠裝修的20天住宿，事情發生到現在，他們流動住宿產生的費用隻字不提，不願意賠償；同時燒燬的插座及掃地機械人不在核損清單中；並且對因此產生的誤工一概不提。
針對小米認定的30000多元賠償款，張女士稱經咨詢這個價格沒有裝修公司能做下來，前後這件事已溝通20多天，小米堅持只能賠償這麼多，並且態度強硬，不接受市場監督管理局調解！
據張女士提供的信息，她的這款掃地機械人是朋友贈送，購買渠道是線下的小米渠道，購買時間是2021年。
針對此事目前小米官方並沒有做出公開回應。
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