熊夢嘉 中國
近年來，掃碼點餐服務在餐飲行業迅速興起普及。然而，有的餐廳卻在「掃碼」和「點餐」之間增加了一道程式，不關注微信公眾號、不授權商家獲取個人資訊就不能進行點餐。日前，「顧客掃碼點餐法院判商家賠5000」的話題衝上熱搜，引發網友關注和熱議。
2021年7月27日，孔某至某餐飲公司用餐時，店員未告知孔某可以人工點餐，孔某通過手機掃碼方式進行了點餐並結賬，在這一過程中，孔某被註冊為某餐飲公司的會員。孔某發現，其取消關注「某餐飲公司」微信公眾號後，仍是某餐飲公司的會員，個人資訊仍存儲在某餐飲公司處，無法自行刪除。
孔某認為，某餐飲公司設置的掃碼點餐方式強制獲取消費者的個人資訊，且消費者無法自行刪除儲存在商家處的個人資訊，遂將某餐飲公司訴至法院。
如今，掃碼點餐已被大眾所熟知，但其背後卻可能隱藏著消費者隱私資訊被洩露的危險。一些餐廳在推行掃碼點餐服務的過程中，可能會強制消費者關注其微信公眾號或授權其獲取其個人資訊，這不僅侵犯了消費者的選擇權，而且可能導致消費者的個人隱私資訊被洩露甚至濫用。
其實，不僅在餐飲業，各種形式的商業活動，對個人隱私資訊的侵犯危害已久。外出購物買單，需要掃碼並手機號註冊才可以使用消費券；停車場出場需要掃碼手機登錄才能繳費；一些熱門店舖，櫃檯卻不能下單，只能在手機掃碼註冊後下單，一詢問才知，並不是沒貨，只是不能在櫃檯點單；還有很多必須要掃碼加入會員才能享受的服務。
